Uzņēmumu tālruņu sistēmas ļauj uzņēmumu īpašniekiem un viņu darbiniekiem sazināties organizācijā un apstrādāt uzņēmumam nosūtītos zvanus. Ir pieejamas daudzas dažādas biznesa telefonu sistēmas. Galvenie veidi ir privātā filiāles centrāle (PBX), atslēgu sistēmas vienība (KSU), bezatslēgas sistēmas vienība (bez KSU), balss interneta protokols (VoIP) un mobilie tālruņi.
PBX sistēmas parasti izmanto lielas organizācijas, kurās parasti ir 40 vai vairāk darbinieku. Sistēmas ir populāras lielākos uzņēmumos, jo sistēmas var paplašināt, lai nodrošinātu turpmāku biznesa izaugsmi, un kopumā tās piedāvā lielāko daļu biznesa tālruņu sistēmās pieejamo funkciju. Dažas no funkcijām, kas raksturīgas lielākajai daļai PBX sistēmu, ir viens tālruņa numurs, ko ārējie lietotāji izsauc, lai sasniegtu dažādus paplašinājumus visā uzņēmumā, automātiska un vienmērīga zvanu sadale, automatizēta atbildēšana uz zvaniem un pielāgoti biznesa apsveikumi.
KSU tālruņu sistēmas galvenā iezīme ir tā, ka lietotāji var manuāli kontrolēt un novirzīt ienākošos tālruņa zvanus. KSU sistēmas parasti ir lētākas nekā PBX sistēmas, un tās var apstrādāt mazāk savienojumu, kas padara tās par populārāku izvēli vidējiem uzņēmumiem. Tie paredzēti uzņēmumiem ar 10 līdz 40 darbiniekiem. KSU sistēmas var nodrošināt starpbiroju numuru sastādīšanu, neļaut lietotājiem izvēlēties jau izmantotās līnijas un piedāvāt citas standarta tālruņa funkcijas.
Sistēmas bez KSU parasti ir paredzētas uzņēmumiem ar desmit vai mazāk darbiniekiem. Katrā atsevišķā tālruņu komplektā ir iekļautas sistēmas bez KSU funkcijas, nevis centrālā vienība, kas kontrolē visas funkcijas. Piedāvājot mazāku sākotnējo ieguldījumu, šīs tālruņu sistēmas parasti piedāvā tālruņa pamata funkcijas, kas būtu nepieciešamas mazam uzņēmumam. Sistēmas parasti nepiedāvā daudzas uzlabotas funkcijas, kas atrodamas citās biznesa tālruņu sistēmās.
Izmantojot VoIP sistēmu, var sasniegt tādas pašas priekšrocības kā tradicionālajai pbx sistēmai bez aparatūras un programmatūras izmaksām, kas saistītas ar tradicionālajām pbx sistēmām. Daudzi cilvēki uzskata, ka VoIP sistēmas kvalitātes ziņā ir pārākas par tradicionālajām biznesa telefonu sistēmām. Sistēmas ļauj daudz lielākam skaitam lietotāju bez maksas izmantot tradicionālās pbx sistēmas funkcijas.
Mobilie tālruņi ļauj lietotājiem izmantot bezvadu sakarus, atrodoties daudzās dažādās vietās. Daudzi uzņēmumi izmanto šo tehnoloģiju, jo tā ļauj tiem veikt uzņēmējdarbību ceļojot, mājās vai ārpus biroja. Vairākiem mobilo tālruņu modeļiem ir iespēja izveidot savienojumu ar internetu. Šī funkcija ļauj lietotājam pārbaudīt krājumus, e-pastu, laikapstākļus, lidojumu grafikus un daudzas citas iespējas, kas biznesam var būt noderīgas.