Kas ir biznesa attiecības?

Uzņēmējdarbības attiecības rodas ikreiz, kad starp divām biznesa pusēm ir izveidota kāda veida partnerība. Šīs attiecības var būt starp darba devēju un darbinieku, uzņēmumu un tā klientiem, uzņēmumu un tā pārdevējiem, uzņēmumu un tā konkurentiem vai uzņēmumu un tā akcionāriem. Dažām no šīm attiecībām ir darījumu raksturs, taču tās parasti ir izveidotas un zināmā mērā ilgstošas.

Viens no biznesa attiecību veidiem ir attiecības starp darba devēju un tā darbiniekiem. Šī ir arodbiedrība, ko parasti ierosina darba devējs un darbinieks, pieņemot darbā pieņemšanas procesu. Pēc tam katra puse vienojas slēgt darba attiecības, kurās darba devējs apmaiņā pret darbu nodrošina algu un pabalstus. Darbinieks darbojas kā darba devēja pārstāvis un cenšas īstenot tā mērķus un uzdevumus.

Biznesa attiecības var veidoties arī starp uzņēmumiem un neatkarīgiem darbuzņēmējiem. Šāda veida attiecībās darbuzņēmējs netiek uzskatīts par uzņēmuma darbinieku, bet gan veic uzņēmumam nepieciešamo pakalpojumu vai funkciju. Galvenā atšķirība starp šāda veida darba attiecībām un darba devēja un darbinieka attiecībām ir tā, ka darbuzņēmējs ir atbildīgs par savu nodokļu nomaksu, parasti nesaņem veselības un apdrošināšanas pabalstus un var brīvi pieņemt citus darba projektus no konkurentiem.

Vēl viens izplatīts biznesa attiecību veids ir attiecības starp uzņēmumu un tā klientiem. Patērētāju tirgū šīs attiecības var būt nepastāvīgas, jo daži patērētāji nav zīmolam lojāli un mainīs savu pirkuma uzvedību atbilstoši cenai vai ērtībām. Tomēr ir daži klienti, kuri kļūst diezgan lojāli kādam konkrētam zīmolam, veikalam vai uzņēmumam un reti novirzās no saviem parastajiem pirkšanas paradumiem. Tiešā mārketinga un pasūtīšanas pa pastu uzņēmumi izmanto klientu attiecību veidošanas koncepciju, izmantojot regulāras saziņas, personalizācijas un atlīdzības sistēmas.

Uzņēmumi bieži nodibina biznesa attiecības savā starpā. Piemēram, mazumtirgotāji paļaujas uz tiešo veikalu piegādātājiem, lai nodrošinātu noteiktu pārtikas preču, piemēram, zīmola maizes, čipsu un krekeru, krājumus un pārvaldītu to krājumus. Pārdevēju pārstāvji sadarbojas ar vietējo veikalu lēmumu pieņēmējiem, lai palielinātu produkta pārdošanu, lai gūtu labumu abām pusēm. Pārdevējs ne tikai piegādā mazumtirgotājam augstākās kvalitātes produktu, ko pieprasa tā patērētāji, bet arī veic visu darbu, kas saistīts ar mazumtirgotāja plauktu un preču līnijai paredzētā displeja aprīkojuma uzglabāšanu. Apmaiņā mazumtirgotājs var vienoties par noteiktu vietu piešķiršanu, reklāmas displejiem un lieko krājumu glabāšanu.

SmartAsset.