Sabiedriskās drošības darbinieka galvenais pienākums ir aizsargāt un apkalpot pilsoņus jurisdikcijā, kurā viņš vai viņa strādā. Daži darbinieki ir nodarbināti vietējās valdības aģentūrās, savukārt citi bieži strādā lielās organizācijās, kurām nepieciešami darbinieki noziedzības novēršanai. Šiem speciālistiem ir pieredze tiesībaizsardzības jomā, un viņi bieži vien ir apmācīti, lai tie būtu pirmie reaģētāji ārkārtas situācijās.
Lielākā daļa aģentūru, kas pieņem darbā šos darbiniekus, nodarbina virsniekus, kuriem ir vismaz vidusskolas diploms, un dod priekšroku kandidātiem, kuriem ir koledžas grāds. Vēl viens priekšnoteikums šim amatam ir policijas apmācība vai tiesībaizsardzības pamatprogrammas pabeigšana. Amatpersonai jābūt fiziski sagatavotai un jāspēj iziet plašas pagātnes pārbaudes un psiholoģiskās pārbaudes. Amatpersonām arī jāspēj atrisināt problēmas, pieņemt loģiskus lēmumus un koncentrēties uz detaļām.
Daži no sabiedriskās drošības virsnieka pienākumiem ietver satiksmes uzraudzību un patrulēšanu zonās, lai palīdzētu novērst noziedzīgas darbības. Par ātruma pārsniegšanu, braukšanu dzērumā un nelegālu stāvēšanu policisti bieži izsniedz brīdinājumus vadītājiem. Kamēr darbinieks ir satiksmes patruļas laikā, viņam var lūgt arī sniegt rezerves palīdzību citiem darbiniekiem.
Vēl viens sabiedriskās drošības darbinieka pienākums ir reaģēt ārkārtas situācijās, tostarp ugunsgrēkos, ķīlnieku situācijās un autoavārijās. Virsnieks sadarbojas ar citiem neatliekamās palīdzības darbiniekiem, lai kontrolētu pūļus, izmeklētu negadījumu un rakstītu ziņojumus par incidentiem. Daudzas nodaļas māca saviem darbiniekiem, kā izmantot pamata pirmās palīdzības pasākumus, kardiopulmonālo atdzīvināšanu (CPR) un medicīniskos reanimatatorus.
Uzstāšanās tiesā un liecību sniegšana kā aizturēšanas darbiniekam ir papildu uzdevumi, kas jāveic sabiedriskās drošības darbiniekam. Ja darbinieks kādam izsniedz atsauci, personai, kas to saņēmusi, būs jāmaksā naudas sods vai jāierodas tiesā. Ja cilvēks ir apcietināts, viņam būs jādodas arī uz tiesu lietas izskatīšanai. Virsniekam ir jāiet pie tiesneša un jāpaskaidro, kāpēc viņš apsūdzēja personu noziegumā. Bieži vien sabiedriskās drošības speciālistam ir jāliecina kā lieciniekam, ja virsnieks bija pirmais, kas reaģējis uz incidentu.
Amatpersonām, kas strādā universitātēs vai lielos uzņēmumos, piemēram, slimnīcās, ir jāuzrauga darbība ēkās, īpaši vestibilos un autostāvvietu klājos. Sabiedriskās drošības darbiniekam ir jānovērš noziegumi šajās iestādēs un jāaizsargā cilvēki, kas šajās ēkās strādā un apmeklē skolu. Amatpersonas arī ievieš jurisdikcijas likumus un noteikumus, tostarp izraksta biļetes un aiztur nevaldāmas personas.