Labai atbildēšanas pakalpojuma programmatūras pakotnei ir jāpiedāvā viegli lietojams interfeiss, kas ir savietojams ar esošo aprīkojumu un telefonijas sistēmām. Jāņem vērā arī sākotnējās izmaksas, kā arī atjauninājumu pieejamība un piedāvātais atbalsts. Papildu vai pielāgojamas funkcijas arī palīdz nodrošināt labāku lietotāja pieredzi.
Katra atsevišķa uzņēmuma prasības būs atšķirīgas attiecībā uz atbildēšanas pakalpojumu programmatūru. Viens no svarīgākajiem apsvērumiem ir tas, vai programmatūra ir viegli lietojama. Viena ekrāna displeji var palīdzēt vienkāršot saziņas procesu un arī palielināt ātrumu. Vienkārša lietošana palīdzēs samazināt papildu apmācību un palīdzēs nodrošināt darbinieku efektivitāti.
Jūsu izvēlētajam pārdevējam ir jāspēj sniegt padomu par automātiskā atbildētāja pakalpojuma programmatūras saderību ar jebkuru esošo aprīkojumu vai telefonijas sistēmām. Ir svarīgi nodrošināt, lai izvēlētā programmatūra darbotos ar jums jau esošo aprīkojumu, samazinot nevajadzīgu tehnisko palīdzību vai papildu izmaksas, kas saistītas ar aprīkojuma nomaiņu.
Var būt prātīgi iepirkties, lai atrastu konkurētspējīgu cenu par komplektu, kas atbilst jūsu vajadzībām. Dažas automātiskā atbildētāja programmatūras pakotnes piedāvā arī papildu atjauninājumus. Ja nepieciešams novērst programmatūras problēmas, vienmēr ir noderīgi piekļūt labam klientu atbalstam. Daži automātisko atbildētāju programmatūras ražotāji piedāvā diennakts zvanu centrus, lai apstrādātu klientu pieprasījumus.
Atbildēšanas pakalpojumu programmatūras pakotnēs bieži ir pieejamas pielāgojamas opcijas, lai radītu patīkamāku lietotāja pieredzi. Funkcijas, piemēram, pielāgojami sveicieni, var palīdzēt personalizēt lietotāju un klientu pieredzi. Ja vēlaties piekļūt detalizētai informācijai par nosūtītajām ziņām un saņemtajiem zvaniem, tad laba iespēja būtu meklēt detalizētu atskaiti.
Ja klientu apkalpošanas līmenis vai pakalpojuma kvalitāte ir prioritāte, programmatūras pakotne, kas piedāvā zvanu ierakstīšanu, ir laba izvēle. Zvanus var pārraudzīt un ierakstīt, lai informācijai vēlāk varētu piekļūt atbilstošais personāls.
Dažām automātisko atbildētāju programmatūras pakotnēm ir arī plānošanas līdzekļi, kas ir īpaši noderīgi, lai nosūtītu atgādinājumus par noteiktiem uzdevumiem vai termiņiem. Saņemot brīdinājumu, informāciju lietotājam var pārsūtīt pa tālruni, e-pastu vai īsziņu. Tas nozīmē, ka saziņa ir ātra un efektīva un lietotāji vienmēr tiek informēti par ātrumu neatkarīgi no viņu atrašanās vietas.
Visbiežāk mazumtirgotājam būs vietne, kurā sīki aprakstīti tā produkti un dažādas funkcijas. Tas ir ātrs un vienkāršs veids, kā salīdzināt dažādu programmatūras pakotņu funkcijas un izmaksas.
SmartAsset.