Frāze caveat emptor nozīmē “Ļaujiet pircējam piesargāties”, un daudzi cilvēki, veicot pirkumus, ņem vērā šo latīņu frāzi. Viens veids, kā pārvarēt patērētāja piesardzību, ir piedāvāt viņiem naudas atdošanas garantiju par pirkumiem vai pakalpojumiem, ja viņi nav pilnībā apmierināti ar to, kā viņi ir iztērējuši savu naudu. Cilvēki, visticamāk, izmēģinās kaut ko, īpaši kaut ko nezināmu, ja var atgūt savu naudu, ja tas neizdodas tā, kā viņi cer.
Naudas atdošanas garantija būtībā ir pārdevēja vai pakalpojumu sniedzēja solījums atmaksāt samaksāto naudu, ja prece tiek atgriezta vai pakalpojums nav apmierinošs. Ir dažādi garantiju līmeņi. Daži sola naudu atmaksāt, pamatojoties uz klientu apmierinātību, savukārt citi garantē, ka atdos naudu, ja precei būs defekts vai tā nedarbosies tā, kā gaidīts.
Šīs garantijas ir pretstatā tādām lietām kā apmaiņa. Dažos gadījumos pārdevēji var piedāvāt cilvēkiem bezmaksas preces, ja kaut kas nav apmierinošs, vai arī viņi var piešķirt viņiem kredītu, lai iegādātos kaut ko citu no šī pārdevēja. Alternatīvi, daži pārdevēji pieļauj tikai tiešu apmaiņu, kad preces ir jāmaina pret kaut ko citu noliktavā vai tieši pret to pašu, ja sākotnējā pirkumā ir kāds defekts.
Naudas atdošanas garantijai var būt daži ierobežojumi, un tas, kas joprojām rada ideju par brīdinājumu, ir atgriešanas laika ierobežojumi. Dažiem pārdevējiem var būt ļoti īss laika periods, kurā viņi atmaksās pilnu atmaksu. Tas var būt dažas nedēļas, mēnesis, seši mēneši, gads vai ilgāks laiks atkarībā no garantijas veida. Naudas atdošanas garantijai var būt nepieciešama arī īpaša dokumentācija, lai tā būtu aktīva. Piemēram, mazumtirdzniecības veikali var nepiedāvāt naudu atpakaļ par precēm, ja vien tās joprojām nav iepakotas kastēs vai saglabā oriģinālās etiķetes, un tām, iespējams, būs jāpievieno čeks, kas apliecina pirkumu.
Vēl viena lieta, kas var atšķirties saistībā ar naudas atdošanas garantijas piedāvājumiem, ir naudas atmaksas veids. Bieži izmantojot kredītkartes, daži uzņēmumi kreditēs tikai pirkuma veikšanai izmantoto karti. Šie uzņēmumi apgalvo, ka pretējā gadījumā atgriešana patiešām darbojas kā skaidras naudas avanss pircējam. Tomēr tas var būt problemātiski, ja persona, kas atgriež preci, to saņēma kā dāvanu. Piedāvājumi piešķirt tikai veikala kredītu vai kreditēt kāda cita karti var nozīmēt, ka persona nevar atgūt naudu un var nākties iztikt bez dāvanas, ja nevar atrast kaut ko citu, ar ko to aizstāt šajā veikalā.
Diemžēl daži pārdevēji ar sliktu reputāciju var mēģināt piesaistīt pircējus uz produktiem vai pakalpojumiem, piedāvājot naudas atdošanas garantiju, ko viņiem nav nodoma ievērot. Ja tas notiek, tā parasti ir krāpnieciska darbība, un patērētājiem būtu labi par to ziņot tādām organizācijām kā Better Business Bureau. Izmantojot šos ziņojumus, kas kļūst pieejami citiem pircējiem, var būt iespējams informēt patērētājus par krāpnieciskām darbībām. Tomēr attiecībā uz mazām precēm var būt ļoti grūti jebkad veiksmīgi atrisināt situāciju, kad pārdevējs neievēro garantiju. Par lieliem un dārgiem pirkumiem, kas saistīti ar ievērojamiem finansiāliem zaudējumiem, iespējams, būs iespējams iesūdzēt tiesā uzņēmumu, kas pārkāpis garantiju.
SmartAsset.