Kā izvēlēties labākās zvanu centra kabīnes?

Labāko zvanu centra kabīņu izvēle ir salīdzinoši vienkārša un ietver kabīņu izmaksu līdzsvarošanu pret to, cik izturīgas un pievilcīgas tās ir. Vispārīgi runājot, kabīnes nav izgatavotas dažādos dizainos, taču jāņem vērā dažas atšķirības starp kabīnēm, piemēram, sienu augstums vai rezerves daļu pieejamība. Zvanu centros parasti ir augsts apgrozības līmenis, un tie var darboties pat visu diennakti, tāpēc darbinieku iespēja personalizēt kabīnes vai droši uzglabāt preces uz galda ir mazāk svarīga. Šim nolūkam svarīgākie kabīņu aspekti ir skaņu mazinošas sienas, jo tās darbiniekiem atvieglo efektīvu darbu, nenovēršot uzmanību.

Vairumā gadījumu zvanu centra kabīnes ir gluži kā parastās kabīnes cita veida birojiem. Viņiem ir nepieciešami rakstāmgaldi, dokumentu skapji un sienas. Protams, svarīgi ir arī tālruņi un datori, taču tie parasti netiek iekļauti kabīnēs. Ir svarīgi pārliecināties, ka kabīnē ir pietiekami daudz vietas uz galda, lai veiktu visus nepieciešamos uzdevumus un vai viss nepieciešamais aprīkojums ietilps blokā.

Dažas zvanu centra kabīnes ir labāk piemērotas dažādiem uzņēmumiem darba vides struktūras dēļ. Piemēram, zvanu centrs, kas darbojas visu dienu un nakti, parasti katram darbiniekam nenorāda atsevišķu kabīni, jo tas ir vietas izniekošana. No otras puses, zvanu centriem, kuros ir tikai viens darbinieku kopums, kas strādā vienā maiņā, varētu labāk apkalpot lielākas kabīnes, lai uzlabotu darbinieku morāli.

Viena īpaša iezīme, kas jāņem vērā, izvēloties zvanu centra kabīnes, ir veids, kādā skaņa pārvietojas kabīņu grupā. Daudzi zvanu centri ir diezgan lieli, un daudzi cilvēki, kas runā pa tālruni, var apgrūtināt pat koncentrētiem darbiniekiem dzirdēt zvanītājus. Augstas sienas var palīdzēt samazināt trokšņa traucējumus kabīnē, taču tās var nodrošināt darbiniekam pārāk daudz privātuma un ļaut viņam vai viņai brīvi ieturēt pārtraukumus bez vadītāja brīdinājuma. Daudzi uzņēmumi izvēlas šo problēmu atrisināt ar speciālu zvanu aprīkojumu, nevis riskē izvēlēties kabīnes ar garākām sienām.

Vislabāk ir izvēlēties viegli nomaināmas zvanu centra kabīnes, jo vienas vienības bojājumi nedrīkst prasīt lielas izmaiņas. Kabīņu krāsa, lai arī tā nav liela problēma, varētu būt arī daļa no galīgās izvēles. Daudzās zvanu centriem paredzētajās kabīnēs ir īpaša sienas daļa, kas nolaižas virs darbvietas, veidojot nelielu jumtu, kas var palīdzēt bloķēt gaismu un ļaut darbiniekiem vieglāk lasīt datora ekrānus. Aplūkojot potenciālos kabīņu ražotājus, ir svarīgi aplūkot ne tikai to, kā izskatās atsevišķa kabīne, bet arī to, kā kabīnes sader kopā un izskatās uz grīdas.

SmartAsset.