Operāciju konsultācijas ir process, kas palīdz dažāda veida uzņēmumiem novērtēt iekšējo procedūru un stratēģiju pašreizējo stāvokli un uzlabot uzņēmuma vispārējo darbību. Lai gan bieži tiek uzskatīts, ka operāciju konsultācijas koncentrējas uz ražotnēm vai ražošanas iekārtām, operāciju konsultāciju joma patiesībā ir plašāka. Pat uzņēmumi, kas ir balstīti uz pakalpojumiem, nevis produktiem, var gūt labumu no operāciju konsultācijām.
Operāciju konsultants parasti sāk novērtēšanas procesu, pārbaudot uzņēmuma darbplūsmas struktūru. Tas sākas ar struktūru un darba sadali starp uzņēmuma vadību un pāriet uz dažādām nodaļām un departamentiem un to savstarpējo saistību, lai galu galā piegādātu klientiem preces vai pakalpojumus. Ideja ir saprast, kā katrs uzņēmuma komponents pašlaik tieši vai netieši ietekmē šo procesu.
Kad konsultants ir skaidri sapratis, kā pašlaik notiek lietas, kā arī šo procedūru un organizatoriskās struktūras iemeslus, viņš vai viņa var sākt sniegt padomus, kā uzlabot dažādas darbības funkcijas. Tas ietver esošo procedūru un stratēģiju ievērošanu, kas ļoti labi kalpo uzņēmuma interesēm, vienlaikus atzīmējot arī jomas, kurās ir iespējami uzlabojumi, kas uzlabotu jau tā darbības stiprās puses. Bieži vien šī ir viena no sarežģītākajām operāciju konsultāciju procesa daļām, jo klients var pretoties dažām vai visām konsultanta piedāvātajām idejām.
Pēc tam, kad tiek panākta vienprātība par darāmo, nākamais operatīvo konsultāciju posms parasti ir par nepieciešamām noteikto izmaiņu ieviešana. Šeit konsultanti var būt aktīvi vai pasīvi iesaistīti procesā. Konsultants var palikt klāt visā ieviešanas procesa laikā, piedāvājot padomu un palīdzību. Citos gadījumos konsultants var palikt klientam pieejams, bet nav iesaistīts ikdienas izmaiņu ieviešanā.
Profesionālis, kas klientiem piedāvā operāciju konsultāciju pakalpojumus, var izvēlēties specializēties noteikta veida uzņēmējdarbībā vai pieņemt klientus visdažādākajās nozarēs. Atkarībā no klienta vajadzībām operāciju konsultāciju uzdevums var būt vērsts tikai uz konkrētām uzņēmuma jomām, piemēram, inventāra uzturēšanas un kuģniecības nodaļas attiecību izvērtēšanu un pilnveidošanu. Parasti konsultanti nodrošinās tarifu grafiku, pamatojoties uz klienta vajadzībām un laiku, kas viņam vai viņai būs nepieciešams uzlabojumu novērtēšanai un ieviešanai.
SmartAsset.