Telekomunikāciju speciālists ir apmācīts profesionālis, kas specializējas dažādu sakaru sistēmu projektēšanā, uzstādīšanā un uzturēšanā, ko izmanto informācijas pārraidei un saņemšanai. Telekomunikāciju nozares sākumā šī amata galvenā uzmanība tika pievērsta telefonu sistēmām. Faktiski vadu telekomunikāciju operatori joprojām saglabā lielāko tirgus daļu šajā nozarē. Taču līdz ar tehnoloģiju straujo attīstību telekomunikāciju speciālista loma ir paplašinājusies, iekļaujot video, mobilo un digitālo sakaru sistēmu apkalpošanu.
Lai gan balss sakaru pārvaldība joprojām ir dominējošā telekomunikāciju speciālista atbildība, digitālās tehnoloģijas ļauj daudz plašāk izmantot telekomunikāciju tīklus. Iepriekš analogās sistēmas nodrošināja saziņu starp diviem vai vairākiem lietotājiem, kas savienoti, izmantojot virkni kabeļu, kas savienoti ar centrālo biroju, no kura dati tika pārsūtīti, izmantojot slēdžus vai apmaiņas. Turpretim digitālie tīkli sadala datus paketēs, kas pārvietojas pa optisko šķiedru kabeļiem un maršrutētājiem, un tiek rekonstruēti, tiklīdz tie ir piegādāti mērķa galamērķim. Šī metode palīdz labāk pārvaldīt joslas platumu vai izmantoto pieejamo pārraides resursu apjomu. Ņemot vērā arvien pieaugošo interneta izmantošanu, lai veicinātu globālo saziņu, pamatīgas zināšanas par digitālajām tehnoloģijām ir nepārprotama priekšrocība speciālistam, palīdzot klientiem tikt galā ar nepieciešamību palielināt datu pārraides apjomu un ātrumu.
Telekomunikāciju speciālists ir arī zināmā mērā stratēģisks plānotājs, lai palīdzētu klientiem izstrādāt sistēmas arhitektūru, kas sekmīgi atbildīs pašreizējām un nākotnes telekomunikāciju prasībām. Tas nozīmē, ka lomai ir nepieciešamas izcilas personīgās komunikācijas prasmes un, iespējams, vēl svarīgāk, izcilas klausīšanās prasmes. Pārāk bieži klients var nespēt paredzēt, kāds aprīkojums var būt nepieciešams šodien, vēl jo mazāk vairākus gadus pēc ceļa. Tas lielā mērā ir saistīts ar izpratnes trūkumu par pašreizējām tehnoloģijām un tendencēm. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc speciālists parasti sāk un paliek galvenais kontaktu avots, lai atrisinātu klienta tehniskās vai apkopes problēmas.
Projektu vadība ir vēl viens talants, kam vajadzētu būt veiksmīgam telekomunikāciju speciālistam. Projekti var būt neliela apjoma vai sarežģītas darbības, kas ietver elektroniskā pasta sistēmu uzstādīšanu un apkopi, datu bāzu tīklus, bezvadu sistēmas un pat spēju pārraidīt datus pa satelītu. Tā kā šo sistēmu ieviešanā var būt iesaistītas iekšēja atbalsta personāla komandas vai pat ārējie pārdevēji, nepieciešama prasība ir arī spēja efektīvi pārvaldīt un uzraudzīt cilvēkus.
Atbilstoša apmācība un apņemšanās turpināt izglītību ir būtiski svarīgas, lai saglabātu konkurētspēju un uzlabotu izaugsmes iespējas. Lai gan daudzi cilvēki, kas ienāk šajā nozarē, bieži gūst labumu no apmācības darba vietā, lielākā daļa darba devēju sagaida, ka kandidātiem ir asociētais grāds vai augstāks grāds telekomunikāciju vai saistītā jomā. Ieteicama arī formālā izglītība un apmācība datoru programmatūras jomā.