Sociālās apdrošināšanas birojs ir fiziska ēka, kurā atrodas daudzi Amerikas Savienoto Valstu federālās valdības darbinieku biroji. Lai gan ieraksti tiek glabāti elektroniski, cilvēki, kuriem nav piekļuves datoram vai kuri vēlētos iegūt nepieciešamo dokumentu drukātās kopijas, var doties uz sociālās apdrošināšanas biroju savā apkaimē. Šie biroji atrodas gandrīz katrā katra štata pilsētā, lai ļautu cilvēkiem tieši piekļūt valdības pārstāvim, kurš var palīdzēt dažādos jautājumos. Parasti ēkas ir ļoti lielas, jo tajās ir jāietver vairāki darbinieku biroji, kā arī liela uzņemšanas zona, kur cilvēki var gaidīt, kad viņus apmeklēs.
Daži no iemesliem, kuru dēļ personai varētu būt nepieciešams apmeklēt sociālās apdrošināšanas biroju, ir pieteikšanās sociālās apdrošināšanas kartei, nāves pabalstiem, pensijas pabalstiem, papildu ienākumiem vai Medicare. Medicare ir valsts veselības aprūpes plāns, kas tiek piedāvāts personām, kas vecākas par 65 gadiem un kuras ir nostrādājušas 10 gadus vai 40 ceturkšņus Amerikas Savienotajās Valstīs, kuras ir saņēmušas naudas pabalstus invaliditātes gadījumā vai kurām ir nieru slimība beigu stadijā. Sociālā nodrošinājuma birojs ir vieta, kur nosaka tiesības uz tādiem pabalstiem kā šie. Identitātes zādzība Amerikas Savienotajās Valstīs bieži ir saistīta ar krāpniecisku citas personas, dzīvas vai mirušas, sociālās apdrošināšanas numura izmantošanu. Vēl viens galvenais iemesls, kāpēc kāds varētu apmeklēt sociālās apdrošināšanas biroju, ir saņemt palīdzību ar dokumentiem, kas jāiesniedz, lai novērstu daudzās un nopietnās problēmas, kas bieži rodas identitātes zādzības gadījumos.
Gandrīz ikvienam Amerikas Savienotajās Valstīs ir piešķirts sociālās apdrošināšanas numurs, lai viņu identificētu līdz mūža beigām. Visi personas ienākumi kā darbinieks vai uzņēmuma īpašnieks tiek ieskaitīti ar unikālo numuru, kas viņam ir piešķirts. Personas kredītvēsture un sodāmība ir saistīta arī ar viņa sociālās apdrošināšanas numuru, kas vienmēr tiek izmantots arī profesionāli veiktās pagātnes, kredītvēstures un militārā dienesta pārbaudēs. Datoru savienošana tīklā ir ļāvusi sociālā nodrošinājuma birojam piekļūt ierakstiem no citiem birojiem, parasti valsts iestādēm, lai veiktu izmeklēšanu un pārbaudītu informāciju par pieteikumiem un prasībām.
Citu valdības iestāžu darbinieki, piemēram, Federālā izmeklēšanas biroja (FIB) un Imigrācijas departamenta darbinieki, bieži cieši sadarbojas ar vietējā sociālā nodrošinājuma biroja darbiniekiem. Sociālā nodrošinājuma sistēma sākotnēji tika izstrādāta, lai sniegtu finansiālu palīdzību un drošību Amerikas Savienoto Valstu iedzīvotājiem. Šādi cilvēki varētu būt pensionāri, cilvēki ar zemiem ienākumiem un cilvēki, kuri nevar strādāt invaliditātes dēļ.