Dažkārt privātpersonas saņem rēķinus par parādiem, kas viņiem nav parādā, vai viņiem tiek izrakstīta nepareiza summa. Šādos gadījumos cilvēkiem parasti nav vienkārši jāmaksā rēķini, kas viņiem tiek saņemti neatkarīgi no tā, vai tie ir vai nav derīgi. Ja jums ir jāapstrīd parāds, jums par strīdu parasti būs rakstiski jāpaziņo kreditoram vai piedziņas aģentūrai. Tomēr parādu apstrīdēšanas process un darbības, kas uzņēmumam jāveic, lai atrisinātu jūsu strīdu, var būt atkarīgas no jūsu jurisdikcijas likumiem.
Ja saņemat rēķinu par parādu, kas jums nav parādā, pirmā doma varētu būt sazināties ar uzņēmumu, kas jums nosūtījis rēķinu. Šis ir saprātīgs pirmais solis, taču ar to var nepietikt, lai strīda process tiktu sākts oficiāli. Tā vietā jums parasti būs rakstiski jāapstrīd rēķins. Vairumā gadījumu tas ietver vēstules rakstīšanu piedziņas aģentūrai vai kreditoram, lai norādītu parāda apstrīdēšanas iemeslus un pieprasītu pierādījumu, ka esat parādā norādīto summu. Parasti tas jādara pēc iespējas ātrāk; piemēram, parādu apstrīd 30 dienu laikā pēc rēķina vai inkaso paziņojuma saņemšanas.
Nosūtot vēstuli, lai apstrīdētu parādu, varat arī pievienot saņemtā rēķina vai inkaso vēstules kopiju. Ja esat pilnībā samaksājis parādu un jums ir pierādījums, ka esat to izdarījis, varat pievienot arī šādu pierādījumu kopijas. Ja jūs nekad neesat veicis darījumus ar attiecīgo uzņēmumu vai jums ir kāds cits iemesls uzskatīt, ka parāds ir nederīgs, iekļaujiet arī šādu informāciju savā vēstulē. Kad esat apmierināts ar vēstuli un visiem pievienotajiem dokumentiem, varat to nosūtīt pa sertificētu pastu vai līdzīgu pakalpojumu. Tas jums pierādīs, ka saņēmējs uzņēmums ir pieņēmis jūsu vēstuli.
Jūs varat arī apstrīdēt parādu ar kredītbiroja starpniecību. Ja savā kredītvēstures ziņojumā atrodat kļūdas, varat lūgt kredītbiroju tās izmeklēt. Ja kredītbirojs nevar nodrošināt parāda pierādījumus, tas parasti noņems to no jūsu kredītvēstures ziņojuma. Lai gan jūs varat rakstīt vēstuli, lai sāktu strīda procesu, daudziem kredītbirojiem ir tiešsaistes veidlapas, kuras varat aizpildīt un nosūtīt, lai apstrīdētu parādu. Izmantojot kredītbiroja strīdu veidlapu un ievērojot kredītbiroja sniegtos norādījumus, var nodrošināt, ka izmeklēšana tiek pabeigta savlaicīgi.
Dažos gadījumos patērētāji nesasniedz vēlamos rezultātus, izmantojot regulārus strīdu procesus. Ja tā notiek, jums, iespējams, būs jāmeklē juridiskā palīdzība. Ir juristi, kas specializējas parādu jautājumos, kas var jums palīdzēt.