Lielākajai daļai tiešsaistes spēļu ir nepieciešama augsta dalībnieku sadarbības pakāpe, un viens no veidiem, kā to paveikt, ir izmantot universālas spēļu austiņas — austiņas, kas ir saderīgas ar visām spēļu sistēmām. Lai aizsargātu lietotāja dzirdi, labākajām austiņām ir jābūt tērzēšanas skaļuma regulēšanai, lai lietotājs varētu samazināt skaļumu skaļiem dalībniekiem un palielināt to klusajiem dalībniekiem. Kad kāds runā universālajās spēļu austiņās, spēlē bieži vien notiek sprādzieni vai skaļas skaņas; labākās austiņas spēs novērst šo troksni un tādējādi būs skaidrāk saprotamas. Austiņas ar noņemamu mikrofonu ļauj lietotājam pārtraukt runāt, bet joprojām klausīties, ja viņš vai viņa vēlas. Ļoti svarīgs ir arī komforts, jo daudzas spēļu austiņas tiek nēsātas stundām ilgi.
Ja kāds izmanto universālas spēļu austiņas, viņš vai viņa runās ar daudziem dažādiem cilvēkiem; būs skaļi cilvēki, tie, kas runā klusi, cilvēki, kas kliedz, un tie, kas runā sarunvalodas līmenī. Ja spēļu austiņām ir tikai viens skaļuma iestatījums, tas var sabojāt lietotāja dzirdi, kad runā skaļi spēlētāji, un var apgrūtināt kluso atskaņotāju sadzirdēšanu. Skaļuma regulēšanas funkcija ir nepieciešama, lai mazinātu dažādu veidu atskaņotājus.
Daudzas spēles, kurām nepieciešamas universālas spēļu austiņas, ir pārpildītas ar sprādzieniem vai citiem skaļiem trokšņiem, kas rodas spēles laikā. Tas nozīmē, ka, kad lietotājs runā ar citiem spēlētājiem, šie spēlētāji var dzirdēt tikai spēļu skaņas, nevis lietotāju, kas var apgrūtināt sadarbību. Austiņām ir jāspēj samazināt spēles troksni un pārsūtīt tikai audio no atskaņotāja.
Spēlējot spēli, daži spēlētāji var vēlēties pārtraukt runāt un tikai klausīties darbību; ja spēlētājs ir skatītāju komandā, kas tikai skatās, runāt būtu lieki. Noņemamais mikrofons uz universālajām spēļu austiņām ļauj spēlētājam skatīties vai klausīties, neuztraucoties par nejaušu sarunu un citu spēlētāju uzmanības novēršanu. Mikrofonam arī jābūt viegli noņemamam.
Universālās spēļu austiņas parasti tiek izmantotas stundām ilgi bez pārtraukuma. Tas padara komfortu par lielu problēmu, jo atskaņotājam vajadzētu būt iespējai valkāt austiņas tik ilgi, nevēloties vai nevajag tās izņemt. Austiņām ir ērti jāpieguļ ausīm, tās neiespiežot, un austiņām jābūt vieglām un viegli pielāgojamām spēlētāja galvas izmēram.