TJG Online
Izglītība un apmācība

Kā kļūt par pasta darbinieku Latvijā?

Atjaunināts Publicēts 3 min lasīšana

Īsā atbilde

Pasta darbinieka amatam Latvijā augstākā izglītība nav vajadzīga: pietiek ar vidējo izglītību, labu valsts valodas prasmi un spēju strādāt ar datorizētu sistēmu un naudu. Pieteikšanās notiek darba sludinājumos, ko publicē Latvijas Pasts un privātie piegādes uzņēmumi.

Vispirms jāsaprot, ka „pasta darbinieks“ ir vairākas dažādas profesijas. Klientu apkalpošanas speciālists pasta nodaļā pieņem sūtījumus, noformē dokumentus, veic maksājumus un pārdod preces. Pastnieks piegādā sūtījumus un preses izdevumus maršrutā, bieži arī izmaksā pensijas un pabalstus klientiem, kuri tos saņem piegādes vietā. Šķirošanas centra darbinieks strādā ar sūtījumu plūsmu un tehniku, parasti maiņu grafikā. Prasības un slodze šajās lomās atšķiras būtiski, tāpēc pirms pieteikšanās ir vērts izlemt, kura no tām patiešām der.

Tipiskās prasības ir šādas: vidējā izglītība, valsts valodas prasme atbilstoši amatam noteiktajai pakāpei, precizitāte darbā ar dokumentiem un skaitļiem, kā arī klientu apkalpošanas prasmes. Pastniekam bieži nepieciešama B kategorijas autovadītāja apliecība un gatavība strādāt ārā jebkuros laikapstākļos. Tā kā daļa darba saistīta ar skaidru naudu un citu personu līdzekļiem, darba devējs pārbauda reputāciju un slēdz līgumu par materiālo atbildību.

Pieteikšanās secība ir vienkārša, bet to der ievērot. Vispirms jāatrod aktuālās vakances uzņēmuma karjeras sadaļā vai darba sludinājumu portālos, tostarp Nodarbinātības valsts aģentūras vakanču datubāzē. Tad jāiesniedz dzīves apraksts, kurā skaidri norādīta pieredze ar klientiem, naudu vai loģistiku. Pēc tam seko pārrunas un bieži arī praktisks uzdevums vai tests par uzmanību un rēķināšanu. Pēc darba līguma noslēgšanas notiek apmācība uz vietas, jo pasta informācijas sistēmas un sūtījumu noformēšanas noteikumi jāapgūst konkrēti.

Biežākā kļūda ir pieņēmums, ka darbs ir tikai vēstuļu izsniegšana. Mūsdienās liela daļa nodaļas darba ir finanšu un valsts pakalpojumi: maksājumi, pensiju izmaksa, preses abonēšana, muitas deklarāciju jautājumi par sūtījumiem no trešajām valstīm. Tas nozīmē atbildību par citu cilvēku naudu un datiem, tātad arī par personas datu aizsardzības noteikumu ievērošanu. Otra kļūda ir nenovērtēt fizisko slodzi pastnieka darbā, kur dienā jānostaigā vai jānobrauc ievērojams attālums.

Darba tiesiskie jautājumi šajā nozarē ir praktiski svarīgi. Maiņu darbs, virsstundas, darbs svētku dienās un summētais darba laiks ir jomas, kurās visbiežāk rodas strīdi. Ja rodas šaubas, vai darba laika uzskaite un piemaksas ir pareizas, atbildīgā iestāde ir Valsts darba inspekcija, un tās konsultācija ir bez maksas. Juristu ir vērts piesaistīt tad, ja runa ir par materiālās atbildības piemērošanu, jo šādos strīdos svarīga ir tieši pierādīšanas kārtība.

Ar ko pasta nodaļa atšķiras no kurjerdienesta

Universālā pasta pakalpojuma sniegšana ir regulēta darbība ar noteiktām prasībām par pieejamību un termiņiem, un nozares uzraudzību Latvijā veic Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija. Privātie kurjerdienesti darbojas komerciāli, ar saviem tarifiem un pakalpojuma līmeņiem.

Darbiniekam atšķirība ir jūtama: pasta nodaļā vairāk formalizētu procedūru un valsts pakalpojumu, kurjerdienestā vairāk piegādes tempa un rezultāta rādītāju. Arī atalgojuma struktūra atšķiras, jo kurjeru darbā biežāk izmanto mainīgo daļu, kas atkarīga no piegāžu skaita.

Kā izcelties pieteikumā

Dzīves aprakstā noder konkrēti fakti, nevis vispārīgi apgalvojumi: cik klientu dienā apkalpoti iepriekšējā darbā, kāda kases sistēma lietota, vai ir pieredze ar skaidras naudas atskaitēm. Ja pieredzes nav, der pieminēt valodu prasmi, datorprasmes un gatavību maiņu grafikam, jo tieši tas darba devējam ir svarīgs.

Reģionos vakanču ir salīdzinoši vairāk nekā Rīgā, un tur bieži tiek meklēti arī aizvietotāji uz noteiktu laiku. Pagaidu līgums ir reāls veids, kā iekļūt sistēmā, taču pirms parakstīšanas jāpārbauda, vai tas ir uz noteiktu laiku pieļaujamā gadījumā, jo darba līgums uz noteiktu laiku ir pieļaujams tikai likumā paredzētos gadījumos.

Izaugsme un papildu kvalifikācija

Karjeras virzieni ir nodaļas vadītājs, loģistikas koordinators vai darbs klientu atbalsta centrā. Šiem amatiem jau noder zināšanas par muitas noteikumiem, starptautisko sūtījumu apriti un datu analīzi izklājlapās.

Ja mērķis ir pāreja uz loģistikas nozari plašāk, noder profesionālās tālākizglītības programmas un kursi, kuriem daļēju finansējumu piedāvā Nodarbinātības valsts aģentūra bezdarbniekiem un darba meklētājiem. Pirms maksas kursu pirkšanas vienmēr ir vērts pārbaudīt, vai tie nav pieejami šajā programmā.

Avoti

Visi jautājumi sadaļā Izglītība un apmācība Sadaļas jautājumi ar burtu P Ziņot par neprecizitāti