Darba rīkojums ir rakstisks dokuments, kas satur rīkojumus veikt darbu. Darba pasūtījumus sauc arī par darba pasūtījumiem, darba biļetēm vai darba biļetēm. Tos parasti izmanto iestatījumos, kur cilvēki veic uzdevumus projektu veidā neatkarīgi no tā, vai šie projekti ir remonts, kārtējā apkope vai jaunu vienumu izveide. Darba pasūtījumi var būt iekšēji un izmantoti organizēšanai uzņēmumā vai ārēji, un tos izmanto klienti.
Darba pasūtījumā sniegtā informācija atšķiras atkarībā no uzņēmuma un darba veida. Vienkāršā darba pasūtījuma piemērā biroja ēkas apkopes personāls var saņemt pasūtījumu no viena no ēkas birojiem, pieprasot nomainīt spuldzes. Darba pasūtījumā būtu norādīts, kur spuldzes ir jānomaina, un laika posms, kurā pasūtījums ir jāpabeidz.
Nav nekas neparasts, ka darba pasūtījumi tiek apstrādāti, izmantojot centrālo biroju vai plānotāju, lai racionalizētu darba dienu. Piemēram, iepriekš minētajā piemērā tā vietā, lai kāds birojā veiktu darba pasūtījumu tieši apkopes darbiniekam, kāds birojā noslēdz līgumu ar apkopes nodaļu, lai brīdinātu viņu par nepieciešamību nomainīt dažas spuldzes. Par plānošanu atbildīgā persona apkopo informāciju, ģenerē pasūtījumu, izlemj, kad darbs ir jāpaveic, un pēc tam nodod darba uzdevumu apkopes darbiniekam. Kad darbs ir pabeigts, pasūtījums tiks parakstīts un iesniegts.
Situācijas, kurās klients tieši mijiedarbojas ar darba pasūtījumu, ir izplatītas, kad cilvēki strādā ar darbuzņēmējiem un mehāniķiem. Darba pasūtījumā parasti ir norādīts, kāds darbs tiek veikts, cik tam vajadzētu maksāt, kādi materiāli tiks izmantoti un cik ilgi tam vajadzētu būt. Klients paraksta dokumentu, lai norādītu uz faktu izpratni. Tas ir paredzēts, lai samazinātu atbildību, jo klients precīzi zina, kas un kad notiks, un pakalpojumu sniedzējs zina, ka jāzvana, ja rodas situācija, kurā jāmaina darba raksturs.
Darba pasūtījumi sniedz skaidrību, norādot, kas ir jādara, kam tas ir jādara, un sniedzot citu informāciju par darba detaļām. Tos var izmantot arī uzskaitei. Piemēram, cilvēki var pārbaudīt vecos darba pasūtījumus, lai redzētu, kad kārtējais apkopes uzdevums tika veikts pēdējo reizi, vai arī viņi var izmantot informāciju no iepriekšēja pasūtījuma, lai atkārtotu darbu. Piemēram, drukas darbnīcā darba pasūtījums sniedz informāciju par izmantotās tintes krāsu, kas ļaus citai personai veikt otro tirāžu, kas būs gandrīz identiska pirmajai.
SmartAsset.