Datorinformācijas tehniķis ir darbinieks, kas atbalsta tehnoloģijas un palīdz to lietotājiem. Šie darbinieki, kas ir atbildīgi par datoru problēmu novēršanu, sistēmas tīkla uzturēšanu un palīdzot datoru lietotājiem izprast sistēmu, var būt uz vietas esoši darbinieki, kas veltīti vienam birojam, vai arī tie var būt neatkarīgi darbuzņēmēji, kas var strādāt arī par IT speciālistiem citos birojos. vai datoru lietotājiem. Daži uzņēmumi specializējas IT palīdzības piedāvāšanā īrēšanai, bieži vien personām, kurām ir problēmas ar datoru. Vidējais pilna laika datoru informācijas tehniķis nopelna nedaudz vairāk par 40,000 XNUMX ASV dolāru (USD) gadā. Datoru informācijas tehniķi var saukt arī par informācijas tehniķi (IT), datoru servisa tehniķi un tīkla vai sistēmu administratoru.
Informācijas sistēmu tehniķi ir atbildīgi par biroja datoru iestatīšanu un savienošanu tīklā. Tie pievieno datorus, instalē perifērijas ierīces, ielādē programmatūru un instalē drošības pasākumus, lai aizsargātu datorus, tostarp pretvīrusu programmas un sistēmas uzraudzības programmas. Ja rodas problēma, IT darbinieks ir atbildīgs par problēmas novēršanu, tās avota atrašanu un problēmu novēršanai nepieciešamo izmaiņu veikšanu. IT darbinieki, kas veic datoru remontu, var arī instalēt, noņemt vai labot aparatūras komponentus datorā. Papildus remontdarbiem IT darbiniekiem jāveic arī klientu apkalpošanas pienākumi, palīdzot datorlietotājiem strādāt sistēmas ietvaros.
Izglītības apjoms, kas nepieciešams, lai kļūtu par IT darbinieku, ir atkarīgs no darba devēja darba prasībām un darbinieka praktiskā pieredzes. Daži darba devēji var pieprasīt grādu vai sertifikātu, lai kvalificētos kā IT darbinieks, savukārt citi var pieņemt darbā, pamatojoties uz pretendenta darba pieredzi. Daudzi IT darbinieki mācās uz tehnoloģijām balstītās koledžas programmās, kas piedāvā datoru informācijas tehniķu apmācību, lai apgūtu prasmes, kas nepieciešamas, lai pieņemtu darbā informācijas tehnoloģiju jomā. Daži IT darbinieki sāk kā datoru hobiji un izmanto savu pieredzi, kas papildināta ar mācībām mājās, lai nokārtotu IT sertifikācijas eksāmenus, lai izpildītu informācijas tehnologa darbam nepieciešamās prasības.
Ikvienam uzņēmumam, kas ikdienas darbību veikšanai izmanto datorus, ir jābūt pieejamam uzticamam datoru informācijas tehniķim datoru ārkārtas situācijās. Pat tradicionālam uzņēmumam, kas neveic uzņēmējdarbību tiešsaistē, datora dīkstāve var izraisīt daudzas stundas zaudētu darbaspēku. Datori ir atbildīgi par pārdošanas apstrādi, inventāra uzskaiti un darbinieku grafiku fiksēšanu. Kad datorsistēma nedarbojas, uzņēmumiem bieži ir jāpaļaujas uz neērtiem papīra darījumu ierakstiem, līdz datorinformācijas tehniķis var ierasties, lai atrisinātu problēmu.
Starptautiskajā biznesa pasaulē, kurā uzņēmumu tīmekļa vietnes piedāvā daudzus pakalpojumus 24 stundas diennaktī, datorinformācijas tehniķis ir īpaši svarīgs uzņēmumiem, kas savus darījumus veic tiešsaistē. Pat dažas minūtes datora dīkstāves var izmaksāt tīmekļa uzņēmumam tūkstošiem dolāru nokavētu tiešsaistes pasūtījumu dēļ. Lai novērstu lielas datoru dīkstāves, daži uzņēmumi nolīgst datoru informācijas tehniķus, lai viņi dzīvotu uz vietas uzņēmumā, bieži vien kempinga treilerī uz vietas, it īpaši pīķa biznesa sezonās. Ja tehniķis nakšņos uz vietas, tiek nodrošināts, ka radušās problēmas tiks novērstas, nepalielinot ceļošanas laiku no IT darbinieka mājām.