Digitālais kupons ir atlaides kods produktam vai pakalpojumam, kas tiek pārsūtīts vai saglabāts tiešsaistē. Digitālā kupona koncepcija ir tāda pati kā tradicionālajam papīra kuponam, proti, piešķirt īpašniekam noteiktu atlaidi kādam konkrētam pirkumam. Digitālo kuponu atšķir veids, kā tas tiek vākts un izmantots.
Visizplatītākie digitālie kuponi izskatās gluži kā viņu papīra brālēni, bet tā vietā, lai nonāktu drukātā veidā, tie tiek ievietoti tiešsaistē vai pievienoti e-pasta ziņojumam. Saņēmējiem tie parasti ir jāizdrukā pašiem. Šāda veida digitālā pārraide ražotājiem bieži ir ļoti rentabla. Parasti ir daudz dārgāk īrēt reklāmas laukumu laikrakstos vai maksāt par kuponu iekļaušanu tiešajā sūtījumā, nekā vienkārši ievietot kuponu tiešsaistē. Patērētāji var apskatīt visus pieejamos kuponus un pēc tam izdrukāt tikai tos, kurus plāno izmantot.
Tiešsaistes kuponi parasti vislabāk darbojas starp demogrāfiskajiem datiem, kas ir īpaši gudri tīmeklī. Tirgotāji parasti cenšas sasniegt patērētājus tur, kur viņi atrodas. Ja tas ir drukātā laikrakstā, tad drukātie kuponi bieži vien ir vislabākie. Tomēr, kad patērētāji lasa ziņas tiešsaistē vai apmeklē mazumtirgotāju tīmekļa vietnes, lai iegūtu informāciju, atlaižu noteikšana šajās vietās parasti ir efektīvāka.
Daži tirgotāji ir spēruši soli tālāk, izsniedzot kuponus sociālajos tīklos un mobilajās platformās. Šāda veida elektroniskais kupons bieži tiek piedāvāts apmaiņā pret kādu konkrētu darbību: saites ievietošanu uz mazumtirgotāju personīgajā emuārā, ziņas par piedāvājumu nosūtīšanu tīkla kontaktpersonām vai mazumtirgotāja pievienošanu kā “draugu” sociālajā tīklā, nosaukt dažus. Tādā veidā mazumtirgotāji un tirgotāji var veikt demogrāfisko izpēti un izplatīt informāciju par savu zīmolu un produktiem bez lielām izmaksām vai ārējām pūlēm.
Jo īpaši attiecībā uz viedtālruņiem un personālajiem ciparasistentiem daži digitālie kuponi faktiski nav jādrukā. Lietotāji bieži var lejupielādēt kuponu savā ierīcē tiešai skenēšanai. Tas nozīmē, ka kasieris pārvilks visu tālruni vai plaukstdatoru pa kuponu skeneri, un atlaide tiks pārskaitīta. Digitālā kupona skenēšanu no elektroniskas ierīces daudzi slavē kā videi draudzīgu, vienlaikus veicinot efektivitāti. Klientiem nav jāatceras kuponi, viņiem tie tikai jāizvelk savās ierīcēs.
Citāda veida digitālajam kuponam nav nepieciešama tieša apstrāde. Daži tirgotāji piedāvā digitālās kuponu programmas, kas ļauj pircējiem saglabāt kuponus tiešsaistes kontos, kas parasti ir saistīti ar veikala lojalitātes vai bieža pircēja karti. Klienti var iepazīties ar visiem pieejamajiem kuponiem veikala galvenajā tīmekļa vietnē un pēc tam noklikšķināt, lai saglabātu tos, kas viņiem šķiet interesanti.
Atkarībā no veikala digitālo kuponu politikas, atlaides ir pieejamas, tiklīdz ir atlasīti e-kuponi. Kad klients vēlāk ieiet veikalā un pabeidz pirkumu, viņam tikai jāļauj kasierim noskenēt lojalitātes karti, lai atlaides tiktu automātiski piemērotas. Šāda veida digitālā kuponu apstrāde notiek pilnībā elektroniski, datoram novērtējot, vai kāda no iegādātajām precēm atbilst iepriekš kontā saglabātajiem kuponiem. Saglabātie kuponi parasti tiek glabāti patērētāju kontos, līdz tie tiek izmantoti vai beidzas.
SmartAsset.