Elektroniskā komercija, ko dažkārt sauc par e-komerciju, ir preču un pakalpojumu elektroniska pirkšana un pārdošana. Tas ietver arī papildu tirdzniecības veidus, ko veic internetā, piemēram, līdzekļu pārskaitījumu. Elektroniskā komercija ietver uz patērētājiem balstītu uzņēmējdarbību un darījumus starp uzņēmumiem. Tam nav laika vai telpas barjeru. Piemēram, patērētājs vienā valstī var uzreiz pabeigt darījumu ar uzņēmumu citā valstī.
Elektroniskās komercijas darījums var būt tikpat vienkāršs kā, piemēram, grāmatas iegāde no uzņēmuma internetā. Patērētājs iegādājas grāmatu, kuru vēlas iegādāties, un ievieto to elektroniskajā iepirkumu grozā. Interneta grāmatnīca pabeidz darījumu ar patērētāju, pieprasot maksājuma un piegādes informāciju. Pēc tam patērētājs sniedz šo informāciju tiešsaistes grāmatnīcai.
Šajā piemērā, ja klienta maksājuma informācija ir derīga, tiešsaistes grāmatnīca saņem maksājumu no patērētāja, iekasējot no kredītkartes vai veicot kādu citu maksājuma veidu. Patērētājs saņem norādi par šāda darījuma pabeigšanu un, iespējams, atsevišķu sūtījuma informāciju. Pēc tam tiešsaistes grāmatnīca nosūta grāmatu patērētājam. Šajā tiešsaistes grāmatnīcā var būt fizisks veikals, kurā patērētāji var apmeklēt grāmatas, vai arī tas var būt tikai virtuāls veikals.
Vēl viens elektroniskās komercijas veids ir naudas līdzekļu pārskaitīšana starp bankas kontiem. Ja patērētājs izmantoja kredītkarti, lai samaksātu tiešsaistes grāmatnīcai par iegādāto grāmatu, tad kredītkaršu uzņēmumam būs jāpārskaita līdzekļi, lai samaksātu tiešsaistes grāmatnīcai par darījumu. Kad ir jāveic patērētāja kredītkartes maksājums, nevis nosūtot maksājumu pa pastu, patērētājs var pārskaitīt līdzekļus no sava konta uz kredītkartes izsniedzēju tiešsaistē, lai samaksātu par grāmatu un jebkuru citu ar karti veikto maksājumu.
Tiešsaistes grāmatnīca var pabeigt citu elektroniskās tirdzniecības veidu, kad tas nosūta patērētāja grāmatu. Tiešsaistes grāmatnīca var ieplānot grāmatas nosūtīšanu ar kuģniecības uzņēmumu. Kad kuģniecības uzņēmums saņems paziņojumu no tiešsaistes grāmatnīcas, ka prece ir gatava nosūtīšanai, kuģniecības uzņēmums paņems sūtījumu no tiešsaistes grāmatnīcas. Tiešsaistes grāmatnīca varētu nosūtīt patērētājam paziņojumu par sūtījumu un informāciju, lai izsekotu grāmatas atrašanās vietu piegādes procesa laikā. Kādā brīdī tiešsaistes grāmatnīcai būs jāpārskaita līdzekļi kuģniecības uzņēmumam, lai samaksātu par grāmatas nosūtīšanu.
Uzņēmumi var arī veikt elektroniskās komercijas darījumus tieši savā starpā. Tiešsaistes grāmatnīca veiks pasūtījumu no grāmatu izdevēja noteiktam grāmatu skaitam tā krājumā. Grāmatu izdevējs saņems maksājumu, izmantojot tiešsaistes grāmatnīcas organizētu līdzekļu pārskaitījumu. Grāmatu izdevējs organizēs grāmatu nosūtīšanu uz tiešsaistes grāmatnīcas glabātuvi. Tad arī grāmatu izdevējam būs jāpārskaita līdzekļi kuģniecības kompānijai, lai noslēgtu darījumu.