Mobilais kupons būtībā ir elektronisks kupons vai elektroniska biļete, ko var gan meklēt, gan pēc tam piegādāt patērētājiem, izmantojot mobilo ierīci. Atšķirībā no drukātiem papīra kuponiem, kurus var izgriezt no laikrakstiem un žurnāliem un izpirkt reģistrā, mobilajam kuponam ir nepieciešams internets un mobilā ierīce. Izmantojot izplatītas elektroniskās ierīces, piemēram, mobilos tālruņus, mobilo sakaru kuponu piedāvāšana ir prakse, kas gūst arvien lielāku popularitāti mazumtirgotāju vidū un arvien vairāk izmanto patērētājus.
Mobilos kuponus var atrast dažās pārtikas preču tirgotāju vietnēs, kā arī tos var atrast ražotāju vietnēs, kas izplata materiālus pārtikas preču tirgotājiem un citiem mazumtirgotājiem. Mobilo kuponu var izmantot arī iepirkšanās veikšanai tiešsaistē. Pircēji atrod šos kuponus savās mobilajās ierīcēs, lejupielādē tos klienta lojalitātes kartē un pēc tam izpērk tos reģistrā vai tiešsaistē, lai saņemtu darījumus un atlaides, tāpat kā ar papīra kuponu.
Izmantojot mobilo kuponu, ir pieejami vairāki piedāvājumi. Šajos piedāvājumos ir iekļautas preces cenas atlaides, bezmaksas preces, piedāvājumi “Pērciet vienu, saņem vienu bez maksas”, vairāku pirkumu stimuli, kuponi ar laiku, totalizatori un universālie kuponi, kas parasti nozīmē, ka ražotājs piešķir augstu vērtību. piedāvājums, ko var izmantot vairākiem produktiem ražotāja produktu līnijā.
Lai piegādātu mobilo sakaru kuponu, pircēji atrod piedāvājumus tiešsaistē, izmantojot mobilos tālruņus vai internetu. Pēc tam pircēji ievada īsu kodu, lai kupons tiktu nosūtīts uz viņu e-pastu, mobilo tālruni vai klientu lojalitātes karti. Kuponi parasti tiek izpirkti iegādes brīdī.
Ir vairāki iemesli, kāpēc uzņēmumi sliecas uz mobilo sakaru kuponiem. Informācijas nosūtīšana tieši uz lojalitātes karti vai mobilo ierīci ievērojami samazina papīra izmantošanu globālajā tirgū, kas cenšas būt videi draudzīgāks. Tāpat kuponus, kas tiek nosūtīti tieši uz klientu kartēm, var skenēt ar vienu kustību, nevis skenēt vairākus kuponus, kas ir izgriezti no avīzes atsevišķi. Tas patērētājiem padara norēķinu procesu ātrāku. Trešais iemesls, kāpēc mazumtirgotāji izvēlas piedāvāt mobilos kuponus, ir klientu ērtība: pircējiem nav jāatceras veikalā ienest kuponus, ko viņi ir izgriezuši no publikācijām, bet viņiem vienkārši ir jābūt viņu klientu kartēm, kuras viņi, iespējams, nēsā.
Vēl viena mobilā kupona izmantošanas iezīme ir iespēja saņemt atgādinājumus, ja šie kuponi ir palikuši neizmantoti lojalitātes kartē. Ja pircējam ir kupons, kas vēl nav izpirkts, viņš var saņemt e-pastā vai mobilajā ierīcē atgādinājumus, ka kuponam drīzumā var beigties derīguma termiņš.