Pansionāta darbības direktors strādā ar vecāka gadagājuma cilvēkiem ilgstošas vai īslaicīgas aprūpes iestādē. Ilgtermiņa pansionāts nodrošina pastāvīgu vai pilnas slodzes uzraudzītu aprūpi vecāka gadagājuma cilvēkiem, kuriem nav citu iespēju veselības vajadzību vai tikai vecuma prasību dēļ. Īslaicīgās pansionātā tiek nodrošināta aprūpe gados vecākiem cilvēkiem, kuriem ir mājoklis citur, bet kuri atveseļojas pēc operācijas un kuriem nav atbilstošas palīdzības savā mājā. Nodarbību vadītāji ir karjeras profesionāļi, kas ir atbildīgi par vecāka gadagājuma pansionāta iemītnieku nodrošināšanu ar tādām nodarbēm kā amatniecība, puzles, vingrinājumi un spēles.
Lai šodien kļūtu par pansionāta darbības direktoru, parasti ir nepieciešama formālā izglītība vai sertifikācija. Tas ne vienmēr bija tā; pieaugot pieprasījumam pēc amata, kā arī konkurencei uz darba vietām, izglītības sertifikāti kļuva augstāki. Daudziem darbības direktoriem, kuri jau kādu laiku strādā šajā jomā, nav grādu, jo prasības bija atšķirīgas, kad viņus pieņēma darbā. Vēl viens iemesls, kāpēc sertifikācija kļuva vēlama cilvēkiem, kuri vēlas strādāt ar senioriem, ir palīdzēt noteikt nozares standartus, lai labāk novērstu vecāka gadagājuma cilvēku ļaunprātīgu izmantošanu. Vardarbība pret veciem cilvēkiem ir jebkāda veida slikta izturēšanās pret veciem cilvēkiem, piemēram, nevērīga attieksme pret viņiem vai vardarbīga rīcība pret viņiem.
Topošie pansionātu direktori tiek apmācīti sertifikācijas programmās, piemēram, tajās, kuras regulē ASV Nacionālās aktivitātes profesionāļu sertifikācijas padome, ka pirmkārt un galvenokārt pret vecāka gadagājuma cilvēkiem neatkarīgi no viņu stāvokļa vienmēr ir jāizturas ar cieņu. Līdzās cieņas kvalitātei no pansionāta darbības vadītāja sagaidāmās personiskās īpašības ir līderība, pacietība un spēja ģenerēt, kā arī īstenot labas idejas. Darbību vadītājiem vienmēr jābūt praktiski izmantojamām idejām, kas ir gatavas lietošanai.
Pansionāta iemītnieku vēlmes, kā arī visi medicīniskie ierobežojumi ir jāņem vērā, kad pansionāta darbības vadītājs plāno savas idejas. Tas parasti nav viegls uzdevums, jo dažādiem cilvēkiem bieži ir atšķirīgas darbības preferences. Tāpat kā visiem bērniem nepatīk spēlēt vienas un tās pašas spēles vai nodarboties ar vienu un to pašu amatu, arī senioriem var nepatikt. Aktivitāšu vadītājs parasti to nokārto, iekļaujot kaut ko ikvienam, piemēram, puzles ar lieliem burtiem un spēles. Viņš vai viņa piegādā grāmatas, žurnālus un puzles, ko cilvēki var darīt paši, kā arī spēles un filmu vakarus, ko seniori var baudīt kopā.