Platjoslas tālrunis ir tālrunis, kas darbojas, izmantojot ātrgaitas interneta savienojumu, nevis tradicionālo tālruņa līniju. Šie tālruņi ļauj personām veikt tālruņa sarunas, ja vien viņiem ir savienojums ar internetu. Daži cilvēki izvēlas izmantot platjoslas tālruņus, jo pakalpojums parasti ir pieejams par lētāku cenu nekā tie, kas pieejami ar tradicionālo tālruņa līniju. Tāpat platjoslas tālruņi bieži vien nodrošina sarunas, kas ir tikpat skaidras kā sarunas, kas varētu būt pa tradicionālo tālruņa līniju. Tomēr platjoslas tālruņu lietošanai ir trūkumi, un viena no galvenajām problēmām ir fakts, ka tālrunis nedarbosies, ja interneta savienojums ir slikts vai nav pieejams.
Platjoslas tālruņi nodrošina tālruņa savienojumu, izmantojot internetu. Tā vietā, lai pārsūtītu tālruņa zvanus, izmantojot tradicionālos tālruņa vadus, šie tālruņi darbojas, pārvēršot personas balsi ciparu paketēs. Pēc tam šīs paketes tiek nosūtītas, izmantojot internetu. Persona, kas klausās otrā galā, dzird zvanītāja balsi, jo digitālās paketes pēc tam tiek pārveidotas analogajos signālos, pirms tās sasniedz viņa ausi.
Daži cilvēki var dot priekšroku platjoslas tālruņiem, jo tie var uzturēt pakalpojumu lētāk nekā ar tradicionālo fiksēto pakalpojumu. Tie ir ērti arī cilvēkiem, kuriem jau ir platjoslas interneta pakalpojums, jo parasti pakalpojuma iestatīšanai nav nepieciešama speciālista vizīte. Vairumā gadījumu platjoslas tālrunis darbojas tāpat kā tradicionāls tālrunis. Lai izmantotu šāda veida pakalpojumu, cilvēkam jāiegādājas tikai parasts tālrunis, kas var būt gan vadu, gan bezvadu. Kad viņš vēlas piezvanīt, viņš var vienkārši pacelt uztvērēju un sastādīt numuru. Tāpat platjoslas tālrunis zvanīs, un uz to var atbildēt tāpat kā uz tradicionālo fiksēto tālruni.
Cilvēks parasti var baudīt visas funkcijas, ko viņš varētu sagaidīt no fiksētā tālruņa, izmantojot platjoslas tālruni. Piemēram, persona var saņemt balss pastu, zvanītāja ID un zvanu gaidīšanu, izmantojot platjoslas tālruni. Šīs funkcijas parasti maksā vairāk nekā platjoslas tālruņa pamata pakalpojums. Tomēr daudzi pakalpojumu sniedzēji par saprātīgu cenu piedāvā komplektētas paketes, kas ietver pamatpakalpojumus un virkni funkciju.
Lai gan daudzi cilvēki ir apmierināti ar savu platjoslas tālruņa pakalpojumu, šāda veida tālruņiem ir daži trūkumi. Viens trūkums ir fakts, ka, lai lietotu tālruni, cilvēkam ir nepieciešams interneta pieslēgums. Ja viņa interneta pakalpojums tiek pārtraukts, lietotājs īslaicīgi nevarēs izmantot tālruni. Turklāt, izmantojot platjoslas tālruni, var rasties skaņas kvalitātes problēmas. Tomēr tā ne vienmēr ir problēma, jo daudzi cilvēki bauda skaidru apkalpošanu vai skaņas kvalitātes problēmas saskaras tikai retos gadījumos.