Stratēģiskā komunikācijas vadība ir komunikācijas kontrole organizācijā un ārpus tās, lai veicinātu skaidru informācijas un ideju apmaiņu. Organizācijās to var izmantot, lai atvieglotu tikšanās starp departamentiem, produktu izstrādi un politikas veidošanu. Situācijās, kad dažādām struktūrām ir jāstrādā kopā, piemēram, kad projektā sadarbojas divas valsts aģentūras, stratēģiskās komunikācijas vadība var būt svarīga, lai veicinātu vienmērīgu projekta virzību. Tam var būt nozīme arī publiskajā saziņā, mediju mijiedarbībā, mārketingā un krīzes kontrolē.
Uzņēmumā var strādāt stratēģiskās komunikācijas vadības speciālisti, lai veicinātu diskusijas; viņus var arī nolīgt kā konsultantus tādām aktivitātēm kā politisko kampaņu vadīšana. Viņi strādā pie stratēģijām, kas ļauj cilvēkiem sazināties skaidri un efektīvi. Uzņēmumā tas varētu ietvert tādus projektus kā produkta idejas prezentēšana citiem departamentiem un uzraugiem. Cilvēki, kuriem ir ideja, vēlas pārliecināties, ka tā tiek skaidri un efektīvi nodota. Strādājot ar konsultantu, viņi var pārliecināties, ka viņi pasaka to, kas viņiem jāsaka, lai būtu pārliecinošs.
Skaidras komunikācijas veicināšana var būt svarīga arī misijas izklāstu rakstīšanai, uzņēmuma politikas noteikšanā vai norādījumu izstrādē darbiniekiem. Tas var ietvert tikšanās ar vadītājiem no dažādiem uzņēmuma departamentiem un nodaļām. Ja viņi skaidri sazinās un izstrādā efektīvu politiku, to var konsekventi piemērot visā uzņēmumā. Var palielināties efektivitāte, un uzņēmums varētu efektīvāk apkalpot klientus un klientus.
Organizācijās darbiniekiem ir jāspēj skaidri sazināties, lai izstrādātu un pabeigtu projektus. Uzņēmumi, kuros ir ieviestas sistēmas, kas veicina saziņu un mudina darbiniekus piedalīties politikas un jaunu produktu izveidē, var būt apmierinātāki ar darbaspēku. Daļa no stratēģiskās komunikācijas vadības var ietvert darbinieku sazināšanos, lai sniegtu informāciju par uzņēmuma problēmām, kā arī skaidra kontakta veicināšana starp darbiniekiem un departamentiem.
Publiskās situācijās stratēģiskās komunikācijas vadība var būt ļoti svarīga. Uzņēmumi projicē tēlu ar katru publisku kontaktu, sākot no paziņojuma presei un beidzot ar izpilddirektora komentāriem plašsaziņas līdzekļiem. Viņiem ir jāprojicē organizēts un pārliecināts tēls, kas paliek vēstījumā. Laba komunikācija var novērst krīzes vai samazināt to ietekmi.
Ārkārtas situācijā laba stratēģiskās komunikācijas vadība var izvirzīt uzņēmumu priekšplānā un noturēt to tur. Piemēram, interneta pakalpojumu sniedzējs var aktīvi sazināties ar klientiem un sniegt nepārtrauktu informāciju atslēgumu gadījumā, ko izraisījuši smagi laikapstākļi. Tāpat sabiedrība labvēlīgāk uztver valsts aģentūras, kas ārkārtas situācijās uztur sakaru līnijas atvērtas.
SmartAsset.