TeleTax ir tālruņa pakalpojuma nosaukums, ko nodrošina Iekšējo ieņēmumu dienests (IRS), ASV valdības aģentūra, kas pārvalda nodokļu iekasēšanu un nodokļu likumu izpildi. Pilnībā automatizēts tālruņa pakalpojums TeleTax ir iepriekš ierakstītas ziņas par aptuveni 150 nodokļu jautājumiem, ar kuriem saskaras nodokļu maksātāji. TeleTax ir bezmaksas un pieejams 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā.
Lai izsauktu TeleTax, ASV nodokļu maksātājiem ir jāsastāda 1-800-829-4477. Tēmu katalogam var piekļūt, ievadot #123. Pirms zvanīšanas zvanītājs var arī pārbaudīt tēmu sarakstu IRS vietnē. Zvanītājs tālruņa sarunas laikā var klausīties tik daudz tēmu, cik viņš vēlas. Lielākā daļa TeleTax tēmu ir pieejamas gan angļu, gan spāņu valodā.
Dažas tēmas, uz kurām attiecas TeleTax, ietver to, kam ir jāiesniedz nodokļi, IRS palīdzība, nodokļu kredīti, pensijas konti un maksājumu organizēšana. Zvanītājs var izvēlēties dzirdēt noteiktu tēmu, ievadot trīsciparu kodu. IRS arī ievieto visu informāciju, kas pieejama, izmantojot TeleTax, savā tīmekļa vietnē, lejupielādējamās veidlapas 8 instrukciju bukleta 9. un 1040. lappusē.
TeleTax tēmu numuri sākas no 100. gadiem līdz 900. gadiem. 100. gadi aptver tēmas, kas saistītas ar IRS palīdzību un dažādām IRS procedūrām, savukārt 200. gadi aptver nodokļu iekasēšanas procesus un alternatīvas iesniegšanas metodes. 300. gadi palīdz nodokļu maksātājiem izvēlēties, kuras veidlapas izmantot, kā arī sniedz vispārīgu informāciju, piemēram, kur iesniegt, iesniegšanas termiņus un uzskaiti.
400. gadi aptver ienākumu veidus un ienākumu korekcijas, bet 500. gadi sniedz informāciju par nodokļu atskaitījumiem un aprēķiniem. 600. gadi attiecas uz dažāda veida nodokļu kredītiem un IRS paziņojumiem, savukārt 700. gadi palīdz ar aktīviem un darba devēja nodokļu informāciju. Kodi, kas ir zemāki par 800. gadiem, sniedz informāciju par pieteikuma iesniegšanu elektroniski, savukārt kodi no 851. gadiem līdz 900. gadiem sniedz informāciju ārvalstniekiem, ASV izceļotājiem un Puertoriko iedzīvotājiem.
Apmēram četras līdz piecas nedēļas pēc pieteikuma iesniegšanas nodokļu maksātāji var arī zvanīt TeleTax, lai uzzinātu par nodokļu atmaksas statusu. Šis pakalpojums ir arī automatizēts, un nodokļu maksātāji tam var piekļūt, izpildot ierakstītos norādījumus. Zvanītājam būs jāsniedz informācija no savas pašreizējās nodokļu deklarācijas kopijas, tostarp pirmais parādītais sociālās apdrošināšanas numurs, pieteikuma statuss un precīza atmaksas summa. Tā kā IRS atjaunina informāciju par atmaksu ik pēc septiņām dienām, zvanītājiem jāgaida vismaz septiņas dienas, lai piezvanītu vēlreiz, ja informācija par atmaksu TeleTax vēl nav pieejama.