Apkures darbuzņēmējs uzstāda un remontē sildītājus, ventilācijas atveres un gaisa kondicionierus un ar tiem saistīto aprīkojumu, piemēram, cauruļvadus, termostatus, katlus, krāsnis un siltumsūkņus. Daži apkures darbuzņēmēji ir arī apmācīti un licencēti, lai veiktu tādus uzdevumus kā kanālu blīvēšana un energoaudita veikšana. Ja sildītājs vai gaisa kondicionieris salūzt vai tam ir nepieciešama jebkāda veida apkope vai remonts, apkures darbuzņēmējs ir profesionālis, kuram jāzvana.
Gan apkures, gan gaisa kondicionēšanas darbuzņēmēji parasti ir sertificēti ar North American Technician Excellence (NATE) sertifikātu, kas ir visievērojamākā balva apkures un gaisa kondicionēšanas darbuzņēmējiem. Lai apkures vai dzesēšanas sistēmas darbuzņēmējs varētu veikt darbu pie apkures vai dzesēšanas sistēmas, ir jānokārto un jānokārto valsts licencēšanas eksāmens. Eksāmenā tiek pārbaudītas darbuzņēmēja praktiskās zināšanas par sildītāju un gaisa kondicionētāju daļām, funkcijām un remonta metodēm. Eksāmena laikā tiek pārbaudīti arī mehāniskie kodi, kas atšķiras atkarībā no valsts un nodrošina, ka darbuzņēmējs aizsargā klientu mājas un aprīkojumu, strādājot pie savām sistēmām. Pēc pārbaudes nokārtošanas apkures darbuzņēmējam tiek piešķirta licence praktizēt nozarē, un galvenā atbildība, kas saistīta ar licenci, ir atbilstība kodeksiem un noteikumiem.
Daudziem apkures gaisa darbuzņēmējiem ir jāveic kāda veida apdrošināšana, piemēram, uzņēmējdarbības apdrošināšana, darbinieku kompensācijas apdrošināšana vai atbildības apdrošināšana. Tas aizsargā un kompensē apkures darbuzņēmējam bojājumus, kas radušies klienta mājā, kamēr darbuzņēmējs tur strādāja. Ikvienam siltumapgādes līgumslēdzējam ir jābūt licences numuram, kas būtu viegli jānorāda uz uzņēmuma transportlīdzekļa un uzņēmuma sludinājumos vai dokumentos. Šis numurs norāda klientam, ka darbuzņēmējs strādā cienījamā uzņēmumā.
Apkures gaisa darbuzņēmējam ir jābūt gatavam izvirzīt klientu vajadzības pirmajā vietā un vienmēr jābūt pieklājīgam pret klientiem. Klientu vizīšu laikā ir jāsaglabā augsts profesionalitātes līmenis, un siltumuzņēmēja pienākums ir nespeciālisti izskaidrot māju īpašniekiem, ko viņš dara ar viņu apkures vai gaisa kondicionēšanas sistēmu. Lai veiktu vislabāko servisu, darbuzņēmējam pastāvīgi jāpēta jaunākās tendences apkures un dzesēšanas tehnoloģijās. Viņam arī jāspēj izvēlēties labāko aprīkojumu atkarībā no katra klienta pašreizējās sistēmas.
Kad mājoklim ir nepieciešama jauna apkures vai dzesēšanas sistēma, darbuzņēmējam ir jāveic aprēķini un jāizskaidro mājas īpašniekam visi faktori, kas ietekmēs jaunas sistēmas izvēli. Veiksmīgi apkures darbuzņēmēji veidos spēcīgas attiecības ar klientiem, lai veidotu uzņēmējdarbību un klienti būtu apmierināti. Kad darbuzņēmēji izrāda savas rūpes par klientiem un viņu komfortu, viņi, visticamāk, saņems atkārtotus darījumus no šiem māju īpašniekiem.