Ģimenes medmāsa sniedz veselības aprūpi ģimenēm visos dzīves posmos. Tāpat kā ģimenes ārsti, arī šie veselības aprūpes speciālisti var piedāvāt pacientiem virkni pamatpakalpojumu un darbojas kā sākotnējais kontaktpunkts ar medicīnas sistēmu. Gadījumā, ja pacientam nepieciešama aprūpe, ko medmāsa nevar nodrošināt, var būt nepieciešams nosūtījums pie cita ārsta. Slimnīcām, klīnikām un citām veselības aprūpes iestādēm ir nepieciešams, lai ģimenes medmāsas piedāvātu pakalpojumus saviem pacientiem.
Viens no šī darba aspektiem ietver fiziskos apstākļus, pacienta eksāmenus un pamata veselības problēmu ārstēšanu. Ģimenes medmāsa nodibina attiecības ar pacientiem un seko viņiem visu mūžu no dzimšanas līdz novecošanai un nāvei. Papildus pacientu aprūpei, kamēr viņi parasti ir veseli, šie aprūpes sniedzēji var piedalīties arī hronisku slimību un invaliditātes uzraudzībā un ārstēšanā. Aprūpes nepārtrauktība pacientiem ar esošām medicīniskām problēmām var būt kritiska, un ģimenes medmāsa var būt svarīgs kontaktpunkts pacientam un aprūpes komandai.
Pacienti ar nelielām medicīniskām sūdzībām izvērtēšanai var vērsties pie ģimenes māsas. Dažas procedūras var tikt veiktas klīnikā, un aprūpes sniedzējs var arī pieprasīt medicīniskās attēlveidošanas pētījumus un citus testus, lai uzzinātu vairāk par situāciju. Ja ģimenes māsai ir pārāk sarežģīti nodrošināt atbilstošu aprūpi, nākamais solis ir nosūtīšana. Piemēram, ja paciente ierodas un pārbaudēs atklāj augsta riska grūtniecību, šai pacientei būs jāredz akušieris, kurš koncentrējas uz šādu gadījumu risināšanu.
Slimnīcās un klīnikās dažādus pacientus var nosūtīt pie ģimenes medmāsas, lai noteiktu, vai viņus var ārstēt, vai arī nosūtīt pa kāpnēm uz eskalācijas aprūpi. Šādi veselības aprūpes speciālisti var strādāt arī birojos, skolās un citās vietās, kur var būt nepieciešami pamata pirmās palīdzības un veselības aprūpes pakalpojumi. Kad cilvēki ziņo par slimiem, praktizējošais ārsts var viņus pārbaudīt, noteikt, vai viņiem ir nepieciešama ārstēšana, un nodrošināt vietu atpūtai un atveseļošanai pirms darba vai skolas darbību atsākšanas.
Šis darbs bieži ietver informēšanu un izglītību. Ģimenes medmāsas praktizētāji var pasniegt kopienas interešu nodarbības, lai informētu kopienas locekļus par svarīgiem veselības aprūpes jautājumiem. Viņi var arī strādāt ar riska grupām, lai risinātu īpašas problēmas, piemēram, atkarību izraisošu uzvedību, lai samazinātu vajadzību pēc veselības aprūpes pakalpojumiem šajās kopienās. Veselības krīžu novēršana un proaktīva sabiedrības izglītošana var uzlabot sabiedrības veselību, kā arī pacientu rezultātus slimības gadījumā.