Mākoņa administrators pārvalda datortīklu, kas nodrošina piekļuvi ārējiem lietotājiem, izmantojot internetu. Viņš strādā ar serveriem, kas nodrošina krātuves vietu un palaiž programmas, kurām lietotāji piekļūst attālināti. Viņa pienākumi ir pielīdzināmi tīkla administratora amatam, izņemot to, ka mākoņa administratora tīkls ir atvērts un pieejams cilvēkiem, kuri nestrādā uzņēmumā, kuram pieder serveri.
Jēdziens “mākonis” ir 21. gadsimta sākuma produkts. Deviņdesmitajos gados uzņēmumi savienoja savas darbstacijas tīklā, izmantojot datoru serverus, kas visbiežāk atradās uz vietas. Šajos serveros darbojās centralizētas programmatūras programmas, kurām darbinieki piekļuva no saviem galddatoriem, un glabāja informācijas datubāzes, ko ikviens varēja skatīt un modificēt vienlaikus. Tika nolīgti tīkla administratori, lai uzturētu sistēmu, atjauninātu programmatūru un aprīkojumu, pārvaldītu drošību un sniegtu tehnisko atbalstu atsevišķiem darbiniekiem.
Kad darbinieki vēlējās piekļūt uzņēmuma informācijai no ceļa vai no mājām, viņiem bija attāli jāpiekļūst uzņēmuma serveriem, iezvanot, izmantojot modemu vai interneta savienojumu. Programma, kas atļāva piekļuvi, bija lokāli jāinstalē datorā, ko izmantoja darbinieks. Viņš nevarēja izmantot nevienu citu datoru, lai piekļūtu uzņēmuma serveriem, kuros nebija šīs programmas.
Arvien uzticamāka interneta savienojamība radīja iespēju attālināti atrast serverus, kuriem internetā var piekļūt jebkurš cilvēku skaits. Tā vietā, lai katram uzņēmumam būtu sava serveru banka, kurā darbojas sava licencēta programmatūra, radās jēdziens programmatūra kā pakalpojums (SAAS). Izmantojot SAAS, programmatūras izstrādātāji izmanto paši savu programmatūru savos serveros un ļauj pircējiem piekļūt programmatūrai internetā. Katram lietotājam ir sava droša darba vide un uzglabāšanas vieta programmatūras izstrādātāja serveros. Mākoņa administrators pārvalda šo servera vidi, kurā attālināti tiek glabāti cilvēku dati.
Uzņēmumi, kas pārdod SAAS produktus, piemēram, e-pasta pakalpojumus, multivides krātuves vietu vai pārdošanas pārvaldības datu bāzi, nolīgs mākoņa administratoru, lai serveri darbotos maksimāli efektīvi. Viņu produkti balstās uz programmatūras pieejamības nodrošināšanu internetā. Serveriem, kas nodrošina šo funkcionalitāti, ir jādarbojas visu diennakti, jādarbojas atjaunināta programmatūra un jāapstrādā jaunākie drošības protokoli, lai aizsargātu pret privātuma pārkāpumiem un datu zudumu. Administratori strādā tieši datora operētājsistēmā, lai nodrošinātu stabilu servera vidi.
Tas, kas mākoņa administratoram ir jāzina, lai veiktu savu darbu, būs atkarīgs no vides, kurā viņš ir pieņemts darbā. Parasti viņam būs jāzina servera administrēšana, tīklu veidošana, interneta savienojuma protokoli un vairākas datoru programmēšanas valodas. Viņam arī, visticamāk, būs jāzina, kā strādāt ar interneta datu bāzēm un kā administrēt konkrēto SAAS, ko uzņēmums pārdod. Vissvarīgākais ir tas, ka viņam ir jābūt labi orientētam serveru drošībā, jo uzticama datu aizsardzība ir viens no galvenajiem jautājumiem, kas veicina patērētāju izmantošanu mākonī.