Tūrisma menedžeris, saukts arī par tūrisma mārketinga menedžeri, ir atbildīgs par tūrisma komplekso piedāvājumu iegādi, kā arī ceļojumu kompleksu organizēšanu klientiem. Tūrisma menedžera loma ir ļoti mainīga un izmanto katra profesionāļa talantus. Ekonomiskās lejupslīdes laikā tūrisms un viesmīlība mēdz piedzīvot triecienus, tāpēc ir svarīgi, lai tūrisma profesionālis attīstītu izcilas pārdošanas prasmes, lai vilinātu cilvēkus maksāt naudu par aizraujošām brīvdienām visā pasaulē.
Tūrisma darba vietu mārketinga aspekts ietver novatorisku programmu izveidi, kas piesaista apmeklētājus jaunai vietai. Mārketinga programmas varētu ietvert mediju satura izstrādi tīmekļa vietnē, kas izceļ konkrēta tūrisma objekta priekšrocības. Vietējo sanāksmju centru stiprināšana un to priekšrocību mārketings potenciālajos tirdzniecības kongresos, izstādēs un konferencēs varētu būt arī cita attīstības programma, par kuru ir atbildīgs tūrisma vadītājs.
Viens ļoti svarīgs tūrisma menedžera darba aspekts ir sekot līdzi rādītājiem un analītikai, kas skaidri parāda tūrisma aģentūras pārdošanas un mārketinga pasākumu stāvokli. Tūrisma menedžera uzskaitē ir iekļauta uzraudzība, cik tūristu apmeklēja kādu atrakciju, cik izmantoja tūrisma aģentūras pakalpojumus noteiktā laika periodā un cik daudz naudas šie klienti iztērēja. Šos analītiskos datus var izmantot, lai prognozētu turpmākās mārketinga programmas un virzītu izmaiņas, kā vislabāk vērsties pie potenciālajiem klientiem un tūristiem.
Reklāmas pasākumi var būt arī tūrisma menedžera kompetencē. Meklētājprogrammu sludinājumu rakstīšana bieži vien ir efektīvs veids, kā tūrisma vadības birojs var informēt tūristus par saviem tūrisma piedāvājumiem un pakalpojumiem. Cits tiešsaistes reklāmu nodrošinājums var ietvert reklāmkarogu reklāmas, videoreklāmas, kas atspoguļo tūrisma objektus un aktivitātes, kā arī pievilcīgas kopijas, kas piesaista klientus ar eksotisku vietu un interesantu ekskursiju aprakstiem.
Komunikācijas prasmes tūrisma vadītājam ir ļoti svarīgas. Tūrisma vadītāji izmanto pārliecināšanas mākslu, lai nodrošinātu tūristus dažādām atvaļinājuma paketēm. Viņiem arī jāzina, kā uzrunāt uzņēmumu vadītājus un īpašniekus, kuri paļaujas uz tūrismu, lai palielinātu savu peļņu un uzturētu veikalus vai pakalpojumus. Saziņai starp šīm dažādajām grupām ir nepieciešama žēlastība, atvērtība un draudzīga attieksme neatkarīgi no apstākļiem.
Kas attiecas uz izglītību, lielākajā daļā amatu pretendentam ir jābūt vismaz vidusskolas izglītībai. Profesionāļi ar bakalaura grādu, jo īpaši tūrismā un viesmīlībā vai saistītā jomā, ir ļoti labvēlīgi. Šie tūrisma profesionāļi, visticamāk, nodrošinās tūrisma darbavietas vadības un izpildvaras līmenī.