Ņemot vērā viesuļvētru un citu dabisku laikapstākļu veidojumu sastopamību pēdējos gados, daudzi ceļotāji domā, kas notiktu, ja plānotais kruīzs tiktu atcelts, iespējams, bīstamu laika apstākļu dēļ. Konkrēti, potenciālie pasažieri bieži jautā, vai viņi saņems atmaksu par biļetēm. Lai noskaidrotu, vai ir vai nav iespējama atmaksa, jums vajadzētu iepazīties ar pārejas līguma noteikumiem, kas ir daļa no darījuma. Lielākajā daļā gadījumu būs sadaļa, kurā ir īpaši aprakstīts, kas notiek, ja kruīzs tiek atcelts laikapstākļu dēļ.
Dažos gadījumos par atceltu kruīzu tiek piemērota daļēja vai pilnīga atmaksa. Tomēr nosacījumi dažādās kruīzu līnijās atšķiras, tāpēc nav skaidras un ātras atbildes, kas attiektos uz visiem atceltajiem kruīziem.
Daudzas kruīza kompānijas piedāvās pilnu naudas atmaksu, ja kruīzs tiek atcelts sliktu laikapstākļu dēļ, ja kruīzs vēl nav sācies. Parasti pilna atmaksa tiek piešķirta, apstrādājot kredītu jebkurai kredītkartei, kas tika izmantota, lai rezervētu kruīzu, vai atmaksājot pilnu summu, izmantojot čeku 60–90 dienu laikā pēc atceltā kruīza. Kruīza līnija var arī piedāvāt stimulus izmantot atmaksu, lai rezervētu citu kruīzu uz kādu datumu nākotnē. Šajā gadījumā, veicot rezervāciju, var tikt veikti bezmaksas jauninājumi, piemēram, lielāka telpa vai kāda veida kredīts, ko var izmantot kādā no kuģa veikaliem. Ja pasažieri izmanto kruīzu atmaksu, lai rezervētu nākamos braucienus, tas palīdz saglabāt klientu, padara nevajadzīgu kredītu apstrādi un novērš nepieciešamību apstrādāt un samazināt čeku.
Ja kruīzs tiek atcelts laikapstākļu dēļ pēc tam, kad ceļojums jau ir sācies, daudzas kruīza līnijas piedāvās daļējus kredītus. Tas bieži vien ir balstīts uz piestāšanas ostu skaitu, kas bija ieplānotas kruīzam, bet kuras nevarēja pabeigt laika apstākļu dēļ. Jāņem vērā, ka vairumā caurbraukšanas līgumu kruīza kompānija neuzņemas stingras saistības to darīt. Bieži vien kruīza kompānija izmanto formulējumu, kas ļauj izsniegt kredītus pēc saviem ieskatiem pēc laikapstākļu atcelšanas. Piemēram, ja brauciens tika plānots ar piecām piestātnēm un trīs tika pabeigtas, līnija var izvēlēties neizsniegt nekādus kredītus un joprojām atbilst caurbraukšanas līguma nosacījumiem.
Būtība ir tāda, ka pasažieriem pirms kruīza rezervēšanas ir jāizlasa līguma noteikumi. Lai gan ir iespējams saņemt atmaksu, tas nav universāls standarts starp kruīza līnijām. Pārliecinieties, ka saprotat, ko līnija apņemsies un ko neapņemsies attiecībā uz atmaksu, un pēc tam varat pieņemt apzinātu lēmumu par to, vai vēlaties veikt darījumus ar konkrēto kruīza līniju.