Tehnisko produktu speciālists ir atbildīgs par tehniskā atbalsta sniegšanu organizācijas pārdošanas procesam. Parasti tirdzniecības pārstāvji, kas ir atbildīgi par jaunu darījumu veidošanu, lūgs tehnisko produktu speciālistu, lai parādītu pārdodamā produkta īpašības un priekšrocības. Šī speciālista pienākumi sastāv no pārdošanas personāla atbalsta pozitīvā veidā pozicionējot dažādus produktus un galu galā radot jaunus darījumus no potenciālajiem klientiem.
Tehnisko produktu speciālista amatā divi galvenie virzieni ir darbs ar pārdošanas komandu, lai izprastu un analizētu klienta vajadzības, kā arī izstrādātu darbības virzienu, kas kalpos klienta vajadzībām, vienlaikus izpildot darba devēja mērķus. Lielākā daļa tehnisko produktu speciālistu ir iesaistīti visā produkta dzīves ciklā, sākot no tā izveides līdz tā ieviešanai tirgū. Tāpēc šai personai ir jābūt labām starppersonu saskarsmes prasmēm, jo bieži vien speciālistam ir jāstrādā ar dažādiem cilvēkiem vairākās nodaļās un organizācijās, lai apmierinātu uzņēmuma un klienta vajadzības.
Tehnisko produktu speciālista pienākumos ietilpst arī konkurentu produktu piedāvājuma uzraudzība tirgū. Regulāri izpētot tirgu, viņiem būs labāka izpratne par to, kā pozicionēt savus produktus salīdzinājumā ar konkurentu produktiem. Produktu speciālistiem ir arī liela nozīme, iesakot atjauninājumus un izmaiņas konkrētam produktam, lai labāk konkurētu tirgū.
Personām, kas vēlas kļūt par šīs jomas speciālistu, ir nepieciešams bakalaura grāds datorzinātnēs vai līdzīgā tehniskajā jomā, piemēram, inženierzinātnēs vai informācijas sistēmās. Papildus oficiālajai izglītībai šajā amatā strādājošajiem ir jāpārzina dažādas tehnoloģijas, kas saistītas ar programmatūras un aparatūras risinājumiem. Šim speciālistam ir arī jāprot nodrošināt produktu prezentācijas un atbildēt uz visiem tehniskajiem jautājumiem, kas attiecas uz konkrēto produktu.
Saskaņā ar Amerikas Savienoto Valstu Darba statistikas biroja datiem tehnisko produktu speciālists ir vienā klasē ar pārdošanas inženieri, un viņu amatu nosaukumi un pienākumi tiek uzskatīti par savstarpēji aizstājamiem. 2008. gadā vidējie 50 procenti produktu speciālistu nopelna no 63,000 108,000 ASV dolāru (USD) līdz 136,000 XNUMX USD gadā, ko veido gan alga, gan komisijas maksas. Pieredzējušie tehnisko produktu speciālisti bieži nopelna vairāk nekā XNUMX XNUMX USD gadā.