Komunikācijas konsultants nodrošina iekšējo vai ārēju atbalstu uzņēmuma komunikāciju nodaļai. Dažos gadījumos uzņēmums nolīgst šādu konsultantu, lai tas risinātu ikdienas saziņas vajadzības, nevis uzturētu pastāvīgos darbiniekus. Citreiz uzņēmums periodiski nolīgst ārēju komunikāciju firmu konkrētu uzdevumu vai projektu veikšanai. Jebkurā gadījumā saziņas konsultantu var paturēt, lai veiktu jebkuru uzdevumu, kas ietilpst departamenta parastajā tiesu izpildītāja jomā.
Komunikācijas personāls pārvalda uzņēmuma dialogu ar sabiedrību un kontrolē iekšējo ziņojumapmaiņu darbiniekiem, valdes locekļiem un citām ieinteresētajām personām. Komunikācijas aktuālās jomas ir sabiedriskās un mediju attiecības, publicitāte un klientu apkalpošana. Funkcionāli saziņas palīgi strādā ar zemākiem uzdevumiem, piemēram, mārketinga materiālu, korespondences vai uzņēmuma tīmekļa vietnes stāstījuma izstrādi. Pieredzējuši darbinieki izstrādā komunikācijas stratēģijas, mijiedarbojas ar medijiem, kalpo kā uzņēmuma runasvīri un pārvalda notikumu ziņojumapmaiņu sadarbībā ar mārketinga un reklāmas departamentiem. Lai veiktu jebkuru no šiem uzdevumiem, var nolīgt komunikācijas konsultantu ārpus uzņēmuma vai uzņēmuma iekšienē.
Lielāku uzņēmumu konsultanti parasti sniedz papildu atbalstu funkcionējošām nodaļām. Tie darbojas to darbinieku uzraudzībā, kuri ir atbildīgi par šo darbības jomu. Komunikācijas konsultantu šādos apstākļos varētu nolīgt kā neatkarīgu darbuzņēmēju, kas strādātu kopā ar zemāka līmeņa darbiniekiem, lai palielinātu uzņēmuma kapacitāti. Piemēram, uzņēmums var nolīgt saziņas konsultantu, lai pārvaldītu tiešsaistes klientu atbalsta forumus vai publicētu ikmēneša biļetenu. Šis iekšēji esošais konsultants varētu strādāt ārpus uzņēmuma birojiem, bet viņam nebūtu darbinieka statusa un viņš nesaņemtu pabalstus.
Alternatīvi, liela korporācija var nolīgt komunikāciju firmu kā konsultantu konkrētai darbības jomai, piemēram, saglabāt mediju attiecību firmu īpašam pasākumam. Šāda veida komunikāciju konsultants strādātu kopā ar uzņēmuma iekšējiem darbiniekiem un komunikāciju direktora vai galvenā komunikāciju virsnieka uzraudzībā noteiktu projektu vai laika posmu. Dažos gadījumos uzņēmums var nolīgt ārēju firmu, lai pilnībā pārvaldītu funkcionālo sakaru jomu, piemēram, nolīgt sociālo mediju uzņēmumu, lai pārvaldītu uzņēmuma tiešsaistes tīkla klātbūtni.
Mazāki uzņēmumi var nolīgt komunikāciju konsultantu tādiem pašiem funkcionāliem mērķiem kā lielāki uzņēmumi, taču daudziem nav resursu, lai vienlaikus uzturētu komunikāciju darbiniekus un algotu palīdzību no ārpuses. Mazie un vidējie uzņēmumi bieži saglabā vienu konsultantu, kas var kalpot par komunikāciju ģenerāldirektoru. Šī persona parasti būs uzņēmuma komunikāciju direktors, lai gan tehniski viņš nav darbinieks. Šajā gadījumā konsultants veiks jebkuru no uzdevumiem, kas būtu ierasti komunikācijas nodaļā.