Kvalitātes kontrole bieži attiecas uz ražošanas procesu un produktu vai pakalpojumu specifikāciju pārvaldību. Tomēr šai sistēmai parasti ir nepieciešamas identificējamas procedūras un darbinieki, kas plāno un pārbauda. Tādējādi kvalitātes kontroles process var ietvert vadītāju, kas pārrauga sistēmu, kvalitātes kontroles paziņojumu, kurā apkopoti ražošanas mērķi, un pārbaudes procedūras dažādos ražošanas punktos. Kvalitātes kontroles tehniķis bieži ir daļa no šī datu vākšanas procesa, un kontrolsaraksts bieži vien ir pamats kārtējai produkta pārbaudei.
Lai kvalitātes kontroles process būtu veiksmīgs, bieži vien ir jāievieš īpašas procedūras ar vadītāju vai vadītāju, lai tās pārraudzītu. Šī persona var būt lielā mērā atbildīga gan par kvalitātes kontroles programmas izstrādi, gan arī par cerību izpildi. Daudzos gadījumos kvalitātes kontroles mērķis ir nodrošināt visu piegādei iesniegto materiālu un izstrādājumu atbilstību līguma vai klienta prasībām. Tāpēc, lai to paveiktu, kvalitātes kontroles vadītājam bieži ir nepieciešams funkcionāls plāns, lai kontrolētu ražošanas procesu, noteiktu, kad un vai process neizdodas, un attiecīgi reaģētu, lai atjaunotu procesu.
Dažos uzņēmumos kvalitātes vadītājs var strādāt, lai izveidotu un ieviestu kvalitātes kontroles paziņojumu. Ja šādi paziņojumi jau pastāv, vadītājs var vienkārši nodrošināt, ka procedūras ir atbilstošas un procesa dizains atbilst produkta specifikācijām. Ražošanas vadītājs bieži tiek iesaistīts šādās noteikšanā. Tomēr kvalitātes kontroles procesi neaprobežojas tikai ar ražošanas iekārtām. Laboratorijas, pacientu aprūpes iestādes un pakalpojumi, piemēram, sabiedriskais transports un notekūdeņu attīrīšana, parasti īsteno arī kvalitātes kontroles procedūras.
Kvalitātes kontroles paziņojums bieži nosaka ražošanas mērķus un nodrošina pamatu pakalpojumu un produktu mērījumiem. Tādējādi šajā dokumentā var norādīt tās uzņēmuma iekārtas, kas jāiekļauj kvalitātes kontroles procesā. Piemēram, ražošanas iekārtām var būt nepieciešama visa rūpnīcas aprīkojuma apkope, instrumentu kalibrēšana un darbinieku pastāvīga apmācība.
Kad kvalitātes paziņojums ir pabeigts, procedūras var definēt un ieviest. Lai nodrošinātu rūpnīcas aprīkojuma pareizu darbību, kvalitātes kontroles process var ietvert ikdienas mašīnu pārbaudi, lai meklētu nolietotas vai salauztas detaļas. Sūkņus un šļūtenes var pārbaudīt, vai nav noplūdes, kā arī noregulēt svarus vai citus instrumentus.
Papildus mašīnu pārbaudei procedūras, iespējams, nodrošinās arī produktu vai pakalpojumu testēšanas standartus. Atkarībā no ieviestās kvalitātes kontroles veidiem daži procesi mēģinās novērst kļūdas, bet citi mēģinās tās labot. Tādējādi kvalitātes kontroles plānošanā bieži tiek aplūkota preču izstrāde, ražošana un piegāde.
Daži uzņēmumi ievieš kvalitātes kontroles procesu visos trīs posmos. Lai ilustrētu, preču paraugus var izgatavot pirms faktiskās ražošanas. Šajā laikā ražošanas dizains var tikt pielāgots kļūdu labošanai vai kvalitātes inspektori var pārskatīt tehniskos failus, lai nodrošinātu, ka procesi darbojas, kā paredzēts. Tiklīdz tiek sākta masveida ražošana, izlases veida produktus var pārbaudīt, lai nodrošinātu kvalitātes nodrošināšanu. Vēl viena iespēja ir gaidīt, līdz visi produkti tiek ražoti, lai veiktu kopējo produktu pārskatīšanu. Daudzi uzņēmumi ievieš arī sistēmu produktu atgriešanai vai apmaiņai pēc klienta piegādes.
Visos trijos posmos kvalitātes kontroles tehniķis bieži strādā kopā ar vadītāju un inspektoru. Šī persona, visticamāk, ņems paraugus un pārbaudīs produktus, pirms sniedz informāciju inspektoram. Savukārt inspektors var salīdzināt datus un noteikt, kad un kur ir nepieciešami kvalitātes uzlabojumi. Pēc tam vadītājs, visticamāk, apstiprinās šādas izmaiņas un arī racionalizēs procesus, lai nodrošinātu izmaksu efektivitāti un laicīgu produktu piegādi.
Kvalitātes kontroles procesa vadīšana bieži nozīmē ražošanas standartu līdzsvarošanu ar standartizētu kvalitātes kontroles pārbaudi. Pārbaudes nolūkos uzņēmums bieži izmanto kvalitātes kontrolsarakstus, kuros inspektors reģistrē produktu noklusējumu skaitu, cēloņus un biežumu. Tā parasti ir strukturēta veidlapa vai anketa, ko var pielāgot daudzas nozares. Turklāt kontrolsaraksts var risināt tādas problēmas kā augsts atkritumu materiālu līmenis un zema produktivitāte. Kontrolsaraksti var arī sniegt punktus kvalitātes kontroles kopsavilkumiem un diskusijām komandas sanāksmju laikā.