Kravu starpniecība ir process, kas darbojas kā saikne starp uzņēmumu, kuram nepieciešama preču nosūtīšana no vienas vietas uz citu, un nosūtītāju, kas var sniegt šos pakalpojumus. Jebkura veida kravu starpniecības darbības mērķis ir saskaņot abu pušu vajadzības, lai katra gūtu maksimālu labumu no attiecībām, vienlaikus ļaujot kravas brokerim gūt saprātīgu peļņu no darījuma starpniecības. Daudzās valstīs visā pasaulē kravu starpniecībai ir nepieciešama vismaz zināma licence un atbilstība visiem pārvadāšanas noteikumiem, kas attiecas gan uz valsti, kurā sūtījums tiek piegādāts, gan uz vietu, kur preces tiek piegādātas.
Svarīgi atzīmēt, ka kravu starpniecība neietver faktisku līdzdalību preču sagatavošanā nosūtīšanai vai faktisku preču nogādāšanu paredzētajā galamērķī. Tā vietā brokeris novērtēs nosūtāmo preču veidu, apsver šo preču galamērķi un pēc tam noteiks kuģniecības uzņēmumus, kas var apstrādāt sūtījumu tā, lai tas atbilstu saņēmēja vajadzībām. Tas bieži ietver iesaistītā piegādes veida vai veidu, kā arī izmaksu, kas saistītas ar vispārējo plānu, kas izveidots, lai preces piegādātu pareizajā vietā, apsvēršanu.
Daudzās situācijās kravu starpniecība ietver darba līgumu noslēgšanu ar vairākiem dažāda veida transporta uzņēmumiem. Piemēram, brokerim var būt pieejami pārvadātāji, piemēram, kravu pārvadātāji, kā arī strādāt ar uzņēmumiem, kas pārvadā kravas pa ūdens un gaisa transportu. Parasti brokeris nodrošina īpašu cenu noteikšanu, ko var attiecināt uz potenciālajiem klientiem, ļaujot brokerim būt konkurētspējīgam tirgū. Tajā pašā laikā brokeris izstrādā arī kompensācijas stratēģiju, kuras pamatā ir maksas grafiks vai noteikta veida vienotas likmes cenas.
Lielākā daļa valstu visā pasaulē pieprasa, lai kravu starpniecības pasākumi atbilstu tiem pašiem noteikumiem, kas jāievēro nosūtītājiem. Tas nozīmē, ka kravas automašīnu kravu brokerim parasti ir jākvalificējas un jāsaņem kravas brokera licence, lai veiktu uzņēmējdarbību šajā valstī. Bieži vien arī brokerim ir jābūt galvojamam, lai būtu iespējams emitēt kravas brokera obligāciju katram projektam, kas tiek organizēts ar starpniecības starpniecību. Šī atbilstības nepieciešamība palīdz aizsargāt visu iesaistīto personu intereses, radot iespēju izveidot pastāvīgas darba attiecības pēc sākotnējās sūtījuma veiksmīgas izpildes.