Tiešsaistes mazumtirgotājs Amazon varētu būt slavens ar to, ka pārdod gandrīz visu un zibenīgi to nosūta, taču uzņēmuma noliktavās slēpjas tas, kas varētu būt tā lielākais sasniegums: pilnīga nejaušība. Tradicionālās noliktavās preces tiek grupētas kopā — visas lampas atrodas vienā plauktā, bet visi klēpjdatori atrodas citā. Ne Amazon. Radot haosu ārpus kārtības, Amazon noliktavas darbinieki glabā lietas gandrīz jebkurā vietā. Loģika? Tā kā Amazon noliktavas ir milzīgas — viena ir 17 futbola laukumu lieluma — un uzņēmums katru gadu piegādā aptuveni 5 miljardus Prime preču, mazumtirgotājs saprata, ka nevar paļauties uz sistēmu, kurā plaukts, kas pilns ar lampām, varētu būt simtiem jardu attālumā, kad jums ir nepieciešams tikai viens. Ja lampas nejauši novieto, kur tās ir piemērotas, darbinieki ievērojami palielina iespēju, ka klients to pasūta tuvumā. Palīdz arī katras preces elektroniska skenēšana, kad tā tiek novietota plauktā, un roboti, kas var pārvietot plauktus.
Daži “galvenie” fakti par Amazon:
1994. gadā Džefs Bezoss izveidoja Amazon savā garāžā Belvjū, Vašingtonas štatā un sākotnēji pārdeva tikai grāmatas.
Kad tā vietne 40. gadā avarēja uz 2013 minūtēm, Amazon zaudēja 4.8 miljonus USD jeb 120,000 XNUMX USD minūtē.
Katrs Amazon darbinieks, tostarp izpilddirektors, strādā pie klientu apkalpošanas dienesta divas dienas ik pēc diviem gadiem, lai labāk izprastu procesu.