Lai kļūtu par tālruņa šķirošanas medmāsu, jums jābūt pārliecinātai medmāsai, lieliskai komunikatorei un ātrai lēmumu pieņēmējai. Šīs prasmes tiek attīstītas laika gaitā un ar izglītību. Jums ir jāpieliek lielas pūles lietas labā, taču kādreiz varēsit runāt ar pacientiem pa tālruni un palīdzēt noteikt viņu slimības nopietnību un nākamajam solim viņu atveseļošanā.
Katrā valstī ir atšķirīgas prasības, lai kļūtu par tālruņa šķirošanas medmāsu. Piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs jums ir jābūt medmāsas bakalaura grādam un jābūt reģistrētai medmāsai. Lai strādātu tālruņa šķirošanas nodaļā, sertifikāti nav nepieciešami, taču papildu izglītības iegūšana par saziņu pa tālruni, slimības noteikšana pa tālruni un plašāka informācija par specializētām veselības jomām palīdzēs jums iegūt darbu.
Jūsu māsu vēsture sniegs jums lielisku izpratni par cilvēka ķermeni un tā daudzajām slimībām. Tālruņa māsām šīs zināšanas jāprot izmantot bez pacienta vizuālā palīglīdzekļa, jo viņas ir pa telefonu. Medmāsai arī jāspēj interpretēt neverbālās pazīmes, piemēram, saspringta elpošana, kad pacients sūdzas par sāpēm krūtīs.
Lai kļūtu par tālruņa šķirošanas medmāsu, jums ir jābūt gatavam vadīt tālruņa līniju, līdzīgi kā sadales operatoram, un jāprot domāt kājās. Jebkurā dienā jūs varētu runāt ar cilvēkiem, kuriem ir sāpes krūtīs, vēdera krampji, lauzta roka vai asiņains deguns, un jums būs nepieciešamas zināšanas un pieredze, lai uzklausītu simptomus un sniegtu ieteikumu par ārstēšanas meklēšanu. Paredzams, ka telefona šķirošanas medmāsas rīkosies ātri, jo dažas minūtes dažās situācijās var būt dzīvības vai nāves jautājums.
Datorprogrammatūras izpratne ir arī būtisks talants, lai kļūtu par tālruņa šķirošanas medmāsu. Lielākajā daļā palīdzības līniju medmāsa datorā ievadīs informāciju, sākot no dzimuma, vecuma, slimības vēstures un pašreizējās problēmas. Tās algoritms noteiks pacientam ieteiktās diagnozes. Medmāsām ir jābūt izcilai uzmanībai detaļām un spēcīgām datora prasmēm, lai ātri ievadītu un saprastu šos datus.
Lai kļūtu par tālruņa šķirošanas medmāsu, jums ir jāapgūst visas savas māsu zināšanas un jāizmanto tās, lai pa tālruni noteiktu pacienta vajadzības. Daudzām medmāsām tas ir grūtāk nekā tikšanās klātienē un prasa asu izpratni par cilvēka ķermeni. Apkopojot praktisku informāciju, būdams lielisks komunikators un ātri pieņemot lēmumus, telefona šķirošanas medmāsas palīdz glābt dzīvības.