Galvenā motivācija kļūt par uzklausīšanas amatpersonu bieži ir personīga apņemšanās ievērot taisnīgumu un vēlme piedalīties strīdu izšķiršanā. Lai kļūtu par uzklausīšanas amatpersonu, jums būs nepieciešama pēcvidusskolas izglītība, saistīta pieredze un starppersonu prasmes. Uzklausīšanas amatpersona bieži strādā valsts aģentūrā vai departamentā, un viņa galvenais uzdevums ir uzklausīt abas strīda puses, izskatīt lietas faktus un sniegt nolēmumu. Lai gan uzklausīšanas amatpersona darbojas tiesneša lomā, lēmumi parasti ir vērsti uz administratīviem jautājumiem, kas saistīti ar vietējām vai valsts pārvaldes iestādēm.
Lai kļūtu par uzklausīšanas amatpersonu, jums ir jābūt īpašai klausīšanās un komunikācijas prasmju kombinācijai. Jums būs jāsaglabā augsts personiskās un profesionālās integritātes līmenis. Mediācijas un strīdu risināšanas apmācība var būt ļoti noderīga šajā karjerā.
Minimālā izglītība, kas nepieciešama, lai kļūtu par uzklausīšanas amatpersonu, ir bakalaura grāds atzītā universitātē. Daudzās vietās ir nepieciešams arī juridiskais grāds. Tomēr tas ir atkarīgs no departamenta un strīdu veidiem, kurus viņš vai viņa izlems. Dažām nodaļām ir nepieciešami īpaši kursi strīdu alternatīvajā izšķiršanā, starpniecībā vai saistītā apmācībā.
Saistītā darba pieredze var ietvert strīdu risināšanu, darbu tiesību sistēmā un konfliktu pārrunas. Daudzās situācijās šī pieredze tiek iegūta pustiesas tribunālos vai līdzīgās padomēs. Šāda veida amata galvenais mērķis ir iegūt pieredzi, klausoties jautājumus un pieņemot lēmumus. Lai gan lielākā daļa šo amatu tiek apmaksāti, ir iespējas strādāt par brīvprātīgo uzklausīšanas amatpersonu organizācijās, kas sniedz atbalsta pakalpojumus dažādām kopienām.
Klausīšanās un komunikācijas prasmes ir absolūti nepieciešamas, ja vēlaties kļūt par uzklausīšanas amatpersonu. Daudzos gadījumos uzklausīšanas amatpersona ir atbildīga par tiesību uz pabalstu noteikšanu, citu personu pieņemto administratīvo lēmumu pārskatīšanu un strīdu izšķiršanas iespēju. Šajos strīdos iesaistīto cilvēku emocijas var būt diezgan karstas, jo bieži vien ir nepieciešams ilgs laiks, lai sasniegtu uzklausīšanas amatpersonu.
Kad uzklausīšana ir pabeigta un abas puses ir iesniegušas savu lietu, uzklausīšanas amatpersonai ir jāpieņem lēmums. Kā uzklausīšanas amatpersonai jums būs ļoti labi jāpārzina tiesību akti, noteikumi un noteikumi un jānodrošina, ka lēmumi tiek atbalstīti ar šiem noteikumiem. Tiek izsniegts rakstisks ziņojums, kura kopijas tiek izsniegtas abām pusēm. Lēmumā parasti ir ietverts izklāstīto jautājumu kopsavilkums, noteikums vai likums, kas izmantots, lai pamatotu lēmumu, un apelācijas procesa skaidrojums.