Daudzi cilvēki mīl savus mobilos tālruņus, un doma par jaunināšanu nav patīkama. Viņiem patīk sava tālruņa funkcijas un lietošanas vienkāršība. Viņi nevēlas, lai būtu jāpierod pie cita tālruņa. Tomēr ir gadījumi, kad mobilā tālruņa jaunināšana ir labākais risinājums.
Pirmkārt, mobilā tālruņa lietotājs vēlas pārliecināties, vai viņa tālruņa līnija ir pieejama jaunināšanai. Lielākā daļa uzņēmumu ļaus lietotājam jaunināt tālruni reizi divos gados. Pakalpojumu sniedzēja veikalā var būt pieejami jaunināšanai pieejami modeļi, taču lietotājam, iespējams, labāk veiksies ar uzņēmuma vietni. Bieži vien pakalpojumu sniedzējiem ir interneta piedāvājumi un tālruņi, kas nav pieejami veikalos. Šie tālruņi var būt pieejami arī par daudz labāku cenu nekā veikalos.
Tālāk lietotājs vēlēsies padomāt par iemesliem, kāpēc viņš vēlas jaunināt savu tālruni. Daudzi cilvēki vēlas izmantot jaunākās funkcijas un tehnoloģijas, savukārt citi lielākoties izmanto savus tālruņus, lai veiktu un saņemtu zvanus. Pat ja tas tā ir, tehnoloģiskie sasniegumi laiku pa laikam var prasīt jaunināšanu, lai lietotājiem būtu tālruņi, kas darbosies ar tīkla izmaiņām. Daži vecāki tālruņi vienkārši nedarbosies aprīkojuma jauninājumu dēļ.
Vai tālrunis joprojām ir labā fiziskā formā? Ja tas ir sasists un vāki ir turēti kopā ar celofāna lenti, noteikti ir pienācis laiks jaunināšanai. Lietotāji var arī pamanīt, ka mobilā tālruņa tastatūra var sāk pielipt vai nedarboties pareizi. Tas ir arī signāls, ka lietotājam tuvākajā nākotnē būs jauninājums. Bieži lietotās atslēgas var nolietoties, un, kad tas notiek, ir pienācis laiks iegādāties jaunu tālruni.
Vēl viens jaunināšanas iemesls ir saīsināts akumulatora darbības laiks. Mobilā tālruņa akumulators bieži maksā gandrīz tikpat daudz, cik tālruņa jauninājums, tādēļ, ja akumulators kādu laiku vairs neuzlādēsies, lietotājs var apsvērt iespēju iegādāties jaunu tālruni. Tas var būt lētāk nekā akumulatora iegāde.
Mobilā tālruņa lietotājam vienmēr ir jāpārliecinās, ka tālrunis, uz kuru viņš jaunina, atbildīs viņa vajadzībām. Piemēram, ja viņas galvenā problēma ir lietošanas vienkāršība, tad viņai vajadzētu meklēt tālruni ar mazāk iekšējo funkciju, piemēram, mp3 atskaņotāju, un meklēt tastatūru ar lielākām pogām un lielāku displeju. Pārvēršamiem tālruņiem ir priekšrocība, ka taustiņi tiek paslēpti, kad tālrunis ir aizvērts, un tas var būt jāņem vērā, ja lietotājs konstatē, ka viņa netīšām nospiež tālruņa taustiņus. Šis ir vēl viens galvenais iemesls jaunināšanai: pašreizējam tālrunim ir dažas īpašības, kas padara to kaitinošu vai apgrūtinātu lietošanu. Jaunināšanai vajadzētu atrisināt šo problēmu.
Lietotājam ir jāapzinās arī tālruņa izmērs. Mazie tālruņi var radīt problēmas lietotājam. Piemēram, kāds ar redzes problēmām, iespējams, nevarēs viegli izmantot tālruni ar mazu displeju. Vai arī sieviete, kura nēsā līdzi lielu maku, var pamanīt, ka viņas tālrunis pazūd dziļumā, ja vien viņai nav tam paredzēta īpaša maciņa vai maciņa. Tāpat lielāks tālrunis (dažreiz saukts par “phablet”) var neietilpst mazā somiņā vai kabatā, tāpēc lietotājam būs jāņem vērā arī šis leņķis.
Daudzās tīmekļa vietnēs ir tālruņu atsauksmes, un to lasīšana var būt noderīga tiem, kas vēlas jaunināt. Būt informētam lietotājam ir labākais veids, kā pārliecināties, ka mobilā tālruņa jaunināšana ir laba pieredze un nodrošina produktu, kas personai patīk un ar prieku to lieto.