Maksa par iegādi ir termins, ko izmanto, lai aprakstītu kopējo resursu apjomu, kas tiek patērēts, lai potenciālo pirkumu pārvērstu par klientu. Dažkārt tiek identificēta kā maksa par darbību, šī pieeja ņem vērā visa veida izdevumus, kas saistīti ar piepūli, tostarp reklāmu dažādos plašsaziņas līdzekļos, laiku, ko pārdošanas speciālisti veltījuši uzdevumam, un visas citas saistītās izmaksas, kas radušās līdz brīdim. šī klienta nodrošināšanai. Šāda veida izdevumu aprēķināšana ir svarīga uzņēmumiem, jo tā palīdz noteikt, kuri resursi tiek izmantoti visefektīvākajā veidā un kuri no tiem ir jāatmet vai kaut kādā veidā jāpielāgo, lai tie kļūtu rentablāki.
Ideju par izmaksu uz iegādi var saprast kā tādu ieguldījumu identificēšanu, ko pakalpojumu sniedzējs veic, lai nodrošinātu klientu un galu galā slēgtu pārdošanu. Ja ir skaidra izpratne par to, cik daudz izdevumu ir radušies kā daļa no pūlēm, ir iespējams salīdzināt šo summu ar prognozētajiem ieguvumiem, kas saistīti ar šo klientu. Piemēram, ja kopējās izmaksas par iegādi, kas saistītas ar klienta līguma noslēgšanu, kas nākamajos trīs gados radīs ienākumus USD 1,000,000 25,000 30,000 ASV dolāru gadā, ir saistīti ar izdevumiem USD XNUMX XNUMX apmērā, izmaksas par iegādi noteikti ir ieguldītā laika un resursu vērtas. Ja šo pašu centienu rezultātā tiek nodrošināts preču vai pakalpojumu pasūtījums, kura pārdošanas apjoms nepārsniedz USD XNUMX XNUMX, izmaksas par iegādi ir daudz mazāk pievilcīgas.
Iegādes izmaksas nosaka vairāki faktori. Izmērāmus izdevumus, piemēram, telemārketinga izveides un darbības izmaksas, lai kvalificētu potenciālos klientus, atbalsta materiāli, kas sagatavoti izskatīšanai potenciālajam klientam, reklāma dažādos plašsaziņas līdzekļos, laiks, ko pārdevēji pavada potenciālā klienta meklēšanā, un pat izdevumi, piemēram, ceļa izmaksas. klienta iesaistīšana aci pret aci bieži tiek uzskatīta par daļu no kopējām izmaksām, kas saistītas ar potenciālā pirkuma pārvēršanu par klientu. Precīza faktoru kombinācija atšķirsies atkarībā no tā, kā uzņēmums veic uzņēmējdarbību un kāda veida pūles tiek izmantotas, lai piesaistītu patērētāju uzmanību.
Nosakot pašreizējās izmaksas par iegādi, uzņēmumi var noteikt, vai pašreizējās pārdošanas un mārketinga stratēģijas darbojas, vai arī ir jāveic dažas izmaiņas. Piemēram, uzņēmums var atklāt, ka televīzijas reklāma tā produktiem piesaista ļoti maz uzmanības, savukārt tiešsaistes reklāma rada vairākus kvalificētus potenciālos klientus, kas galu galā kļūst par klientiem. Šādā gadījumā uzņēmums var izvēlēties samazināt vai pat atteikties no televīzijas reklāmu izmantošanas un vairāk koncentrēties uz tiešsaistes stratēģijām, lai sasniegtu un galu galā iegūtu klientus.
SmartAsset.