Maiņas izmaksas ir izmaksas, ar kurām saskaras klients, mainot piegādātāju. Klients var būt patērētājs vai uzņēmums, kas saņem detaļas vai pakalpojumus no cita uzņēmuma. Izmaksas var ietvert tiešas finanšu izmaksas un vispārīgākas izmaksas, piemēram, laika izmaksas. Pārejas izmaksas ir ievērojamas, jo tās var nozīmēt, ka uzņēmumam var būt lielākas izmaksas nekā konkurentam, ne vienmēr zaudējot uzņēmējdarbību.
Acīmredzamākās maiņas izmaksas ir finansiālas. Tie parasti tiek saņemti soda maksājumu veidā par līguma izbeigšanu. Izplatīts piemērs ir mobilo tālruņu klienti, kuri, pērkot tālruni, ir saņēmuši subsīdiju no sava izvēlētā tīkla un apmaiņā pret tiem ir jāmaksā izejas maksa, mainot tīklu pirms minimālā līguma termiņa beigām.
Ir arī praktiskas izmaksas, kuras var konvertēt naudā. Tas varētu ietvert laiku, kas nepieciešams, lai izveidotu jaunu darījumu, un pavadīt laiku piegādātāju maiņas administrēšanai. Šo laiku var pārvērst finansiālās izmaksās, aplūkojot personāla izmaksas, kas uzņēmumam radušās maiņas laikā. Dažas maiņas izmaksas ir grūtāk noteikt, jo tās vairāk ir balstītas uz emocijām. Tas ietver veidu, kā daudzi klienti, izvēloties piegādātāju, ievēro filozofiju “labāk velns jūs zināt”. Var arī strīdēties par to, vai inerce un slinkums var veicināt maiņas izmaksas, jo cilvēki bieži vien neuztraucas mainīt piegādātāju, pat ja zina, ka tas varētu ietaupīt naudu.
Pārejas izmaksām ir svarīga loma ekonomikā. Tie palīdz graut vienu no tirgus ekonomikas pamatprincipiem: ja divi piegādātāji piedāvā identiskas preces vai pakalpojumus, klienti vienmēr izvēlēsies lētāko variantu. Teorētiski maiņas izmaksas pat varētu tikt iekļautas uzņēmuma lēmumā par cenu, kas nozīmē, ka uzņēmums var saglabāt cenas fiksētā līmenī virs konkurentiem, zinot, ka viņi joprojām saglabās klientu. Praksē grūtības noteikt visas maiņas izmaksas nozīmē, ka uzņēmumi to darīs, izmantojot spriedumus vai izmēģinājumus un kļūdas, nevis precīzus aprēķinus.
Ekonomista Maikla Portera izstrādātajā teorijā svarīga loma ir pārejas izmaksu koncepcijai. Viņš apgalvo, ka pieci spēki nosaka to, cik konkurētspējīgs ir konkrēts tirgus: tuvu alternatīvu pieejamība tirgus produktam, iespēja, ka tirgū ienāks jauni uzņēmumi, patērētāju spēja kaulēties, piegādātāju spēja kaulēties un piegādātāju konkurētspēja. tirgus uzņēmumiem. Pārejas izmaksām ir zināma nozīme visos no šiem spēkiem, izņemot pēdējo.
SmartAsset.