Kādas ir vardarbības darba vietā novēršanas atslēgas?

Vardarbības darba vietā novēršana parasti ietver vairākus atšķirīgus soļus, ko bieži var atrast rakstiskā politikā. Pirmkārt, izvairīšanās no bīstamām situācijām lielā mērā ir atkarīga no spējas izglītot darbaspēku, lai viņi atpazītu riska faktorus un brīdinājuma pazīmes par iespējamu vardarbību. Pēc izglītības atlikušie šādas politikas elementi parasti ietver profilaksi, reaģēšanu un uzraudzību. Katrai darba vietai būs unikāla sistēma, lai ar to cīnītos, taču daudzas organizācijas un uzņēmumi ievēro līdzīgus noteikumus, lai novērstu vardarbību darba vietā.

Izglītība bieži tiek uzskatīta par pirmo soli, lai novērstu vardarbību darba vietā. Metodes var būt no neformālām sarunām starp kolēģiem līdz formālām apmācības programmām. Vadītāji un uzraugi bieži izglīto sevi un savus darbiniekus par vardarbības darba vietā nozīmi, kā arī par tās potenciālu viņu konkrētajā vietā. Ja pastāv ārkārtas reaģēšanas komanda, tai parasti ir nepieciešama arī specializēta apmācība. Vardarbībai darba vietā var būt vairākas definīcijas. Tā var būt vardarbīga darbība vai fiziska kaitējuma draudi, uzmākšanās, iebiedēšana vai cita draudoša uzvedība. Tas var ietvert arī mutiskus vai rakstiskus draudus, un dažviet traucējošas darbības, piemēram, lamāšanās un baumu izplatīšana, tiek uzskatītas par vardarbību darba vietā.

Cilvēki, kuri strādā noteiktās jomās vai vietās, mēdz saskarties ar lielāku vardarbības risku darba vietā. Daži piemēri ir cilvēki, kas cieši sadarbojas ar sabiedrību, piemēram, veselības aprūpes darbinieki vai sociālo pakalpojumu darbinieki. Turklāt personas, kas rīkojas ar naudu, bieži var saskarties arī ar vardarbīgām situācijām. Tomēr vardarbība darba vietā var notikt jebkur, un bieži vien ir grūti paredzēt, vai kāds no malas vai pat līdzstrādnieks savā darba vietā iesaistīsies vardarbīgā uzvedībā.

Nākamais solis parasti pārsniedz vispārējo izglītību un koncentrējas uz profilaksi. Daudzas darba vietas politikas vardarbības novēršanu raksturo kā izpratnes palielināšanu un īpašu apmācību nodrošināšanu, lai novērtētu draudus un identificētu potenciāli vardarbīgas situācijas. Divi noderīgi instrumenti vardarbības darba vietā novēršanai ir rakstiska politika, kurā skaidri norādīts, kāda veida uzvedība ir nepieņemama, kā arī darba kandidātu pārbaude pirms darba uzsākšanas. Atkarībā no konkrētas organizācijas vardarbības riska faktoriem tai var būt arī ārkārtas rīcības plāns. Daudziem uzņēmumiem ir pieejamas arī programmas, piemēram, alternatīva strīdu izšķiršana (ADR) vai darbinieku palīdzības programma, un tās var palīdzēt novērst vardarbību darba vietā.

Ja vardarbību darba vietā nevar novērst un notiek incidents, tad parasti nākamais solis ir reakcija. Dažiem darba devējiem ir ārkārtas reaģēšanas komandas, kas ir īpaši apmācītas rīkoties vardarbīgās situācijās. Šī grupa var noteikt, piemēram, vai ir nepieciešama evakuācija, vai kā citādi veikt visas organizācijas plānā paredzētās darbības.

Pēcpārbaude parasti ir pēdējais solis, lai novērstu vardarbību darba vietā. Uzraugi parasti novērtē, vai situācija tika risināta atbilstoši. Pēc tam viņi var izveidot oficiālus ziņojumus un vajadzības gadījumā mainīt darba vietas politiku un procedūras. Ja notiek traumatisks incidents, vadītāji var vai nu strādāt tieši ar saviem darbiniekiem, vai arī piesaistīt ārēju palīdzību, lai sniegtu informāciju un konsultētu darbiniekus. Daudzi cilvēkresursu eksperti ir vienisprātis, ka rakstisks vardarbības novēršanas plāns darba vietā precizē lomas un pienākumus, kad notiek incidents. Tādējādi darbinieki var justies drošāki un pārliecinātāki darba vietā.

SmartAsset.