Reģistratūras darbinieks sveic klientus, atbild uz telefona zvaniem, sūta vēstules un e-pastus, kā arī veic dažādus sekretāra pienākumus. Viena no svarīgākajām administratora īpašībām, kas jāpierāda kādam, kas piesakās uz kādu no šīm lomām, ir starppersonu, administratīvās un organizatoriskās prasmes. Turklāt administratoram jābūt prasmīgam pamata tekstapstrādes programmatūras un dažāda veida biroja aprīkojuma izmantošanā.
Pacietība un spēja strādāt zem spiediena ir dažas no administratora īpašībām, kas jāpiemīt kādam, kas strādā aizņemtā vietā. Daudzos gadījumos administratori ir pirmie uzņēmuma pārstāvji, ar kuriem satiekas ārējie klienti. Tāpēc cilvēkiem, kas pilda šīs lomas, ir jārisina klientu apkalpošanas problēmas. Turklāt, lai gan administrators var pieņemt ziņojumus vai veikt darbu citu cilvēku vārdā, neviens nenovirza klientus no personas, kas pilda šo lomu, un dažiem cilvēkiem ir grūtības uzturēt augstu klientu apkalpošanas līmeni, saskaroties ar lielāku klientu skaitu.
Papildus grafiku pārvaldīšanai administratoram, iespējams, būs jāiestata tikšanās un jāseko ziņojumiem, pastam un e-pastiem vairāku citu cilvēku vārdā. Tāpēc labas organizatoriskās prasmes ir viena no galvenajām reģistratūras īpašībām. Šajās lomās nodarbinātie bieži izmanto ikdienas kontrolsarakstus, dienasgrāmatas vai kalendārus, lai sekotu informācijai un uzdevumiem. Daudzi veiksmīgi administratori pārvalda savu ikdienas grafiku tā, lai sarežģīti uzdevumi tiktu veikti lēnā diennakts laikā, bet mazāk sarežģīti jautājumi tiek risināti noslogotos periodos.
Parasti cilvēkiem, kas strādā administratīvās lomās, ir jāizmanto e-pasta sistēmas, interneta vietnes un tekstapstrādes pakotnes. Lai gan dažas no šīm programmām ir plaši pieejamas un izmanto daudzi uzņēmumi, citas ir iekšējās sistēmas, kas ir pielāgotas konkrēta uzņēmuma vajadzībām. Vēlamās administratora īpašības, kā norādīts darba sludinājumos, bieži ietver tehniskās spējas un vēlmi apgūt jaunas sistēmas un programmatūras veidus.
Reģistratūras darbiniekam, kas strādā ārsta kabinetā vai citā medicīnas iestādē, jāspēj ātri savākt potenciāli kritiski svarīgu informāciju no ārstiem un pacientiem un saskaņoti nodot šo informāciju citām attiecīgajām pusēm. Šai personai jāspēj viegli un skaidri sazināties gan pa tālruni, gan klātienē. Reģistratūras darbinieku pieļautās kļūdas var izrādīties dārgas daudzās dažādās nozarēs, tāpēc uzmanība detaļām un spēja efektīvi ierakstīt vai pārraidīt informāciju, nepieļaujot kļūdas, var būt būtiskas administratora īpašības.