Pirms vairākām desmitgadēm ārpakalpojumu risinājumi galvenokārt sastāvēja no ražošanas darbiem, kas tika nosūtīti no Eiropas un ASV uz ārzonu valstīm, piemēram, Ķīnu un Indiju. Mūsdienās Indija un Ķīna joprojām ir līderes, kad uzņēmumi izmanto ārpakalpojumus, taču daudz plašāks darba un darba vietas uzdevumu klāsts tiek nodots ārpakalpojumu sniedzējiem. Klientu apkalpošanas, biroja un pat inženierzinātņu un informācijas tehnoloģiju darbi nodrošina ārpakalpojumu risinājumus gan ārzonā, gan krastā.
Kāpēc izmantot ārpakalpojumus? Ārzonas ārpakalpojumus visvairāk iecienījuši uzņēmumi, kas meklē lētu darbaspēku. Krasta ārpakalpojumu risinājumus bieži izvēlas uzņēmumi, kas vēlas saglabāt darbu savā valstī un/vai sagaida augstākās angļu valodas zināšanas. Vēl viens iemesls, kāpēc daudzi uzņēmumi izmanto ārpakalpojumus, izmantojot ārštata darbiniekus, ir tas, ka viņiem, iespējams, ir tikai daži papildu projekti, kuru pabeigšanā viņiem ir nepieciešama palīdzība, nevis nepilna vai pilna laika darbs, ko piedāvāt kandidātam.
Ārštata darbinieki, kas nodrošina ārpakalpojumu risinājumus, bieži strādā uz neatkarīga līgumslēdzēja pamata biznesa klientiem. Neatkarīgi darbuzņēmēji nav uzņēmuma darbinieki, bet gan paši maksā savu medicīnisko apdrošināšanu. Daudzi neatkarīgi darbuzņēmēji, kā arī citi ārpakalpojumu darbinieki strādā pie daudziem dažādiem klientiem vienlaikus, lai pabeigtu vienu vai vairākus ārpakalpojumu projektus. Lielākā daļa neatkarīgo darbuzņēmēju strādā mājās vai ārpus uzņēmuma, kurā viņi strādā, tāpēc pieskaitāmo izmaksu un pabalstu trūkums, kas uzņēmumiem jāpiegādā šiem darbiniekiem, bieži vien ir ļoti rentabli.
Ārpakalpojumu risinājumi var labi darboties neatkarīgiem darbuzņēmējiem. Šiem ārpakalpojumu darbiniekiem var būt pievilcīgi iespēja strādāt no savām mājām. Bieži vien tas ļauj viņiem apvienot savu darbu ar citiem pienākumiem, piemēram, bērnu aprūpi. Ārpakalpojumu sniedzēji var arī ietaupīt naudu par transportu un biznesa apģērbu. Tomēr piedāvātais darbs var maksāt mazāk nekā tradicionālās amata vietas un daudzos gadījumos būt daudz mazāk stabils.
Ja uzņēmumi slēdz līgumus par darbu, to sauc par biznesa procesu ārpakalpojumu (BPO). BPO risinājumus administrācijas, grāmatvedības un cilvēkresursu jomā bieži meklē uzņēmumi. Uzņēmējdarbība bieži izmanto arī tīmekļa dizaina un tekstu rakstīšanas pakalpojumus. Lai gan daži uzņēmumi izmanto tikai ārpakalpojumus darbu ārzonā vai krastā, citi var izmantot abas iespējas.
Kā alternatīvu pagaidu ārpakalpojumu risinājumiem dažas lielas korporācijas izveido uzņēmumu nodaļas ārzonas valstīs, piemēram, Indijā un Ķīnā. Viņi apgādā nodaļas ar lētāku darbaspēku no šīm valstīm. Zemāko izmaksu darbaspēks ietver inženierzinātņu un informācijas tehnoloģiju (IT) darbiniekus. Lai gan šīs korporācijas var nolīgt augstāk atalgotus kolēģus krastā, tās ietaupa naudu uz darbaspēka izmaksām ārzonā.
Ir svarīgi ņemt vērā, ka uzņēmumi var izmantot ārpakalpojumus savām apmācību vajadzībām. Viņi var slēgt līgumus ar pasniedzējiem, kuriem ir pieredze darbā ar noteiktu datorprogrammu, vai piesaistīt ekspertus produktivitātes apmācībā. Apmācību ārpakalpojumu risinājumi var ietvert arī motivējošus lektorus korporatīvajiem pasākumiem.
SmartAsset.