Biļešu aģenti strādā daudzās dažādās vietās, tostarp aviokompānijās, dzelzceļa stacijās un koncertzālēs. Daudzu biļešu aģentu priekšrocība ir iespēja ceļot bez maksas vai apskatīt apskates objektu, kurā viņi strādā. Aviobiļešu aģenti bieži var ceļot bez maksas visur, kur lido viņu aviosabiedrība. Biļešu aģenti, kas strādā pie biļešu kasēm kinoteātros vai koncertzālēs, parasti saņem bezmaksas caurlaidi izrādes skatīšanai. Ir pieejami vairāki biļešu aģentu darba veidi.
Aviobiļešu aģentu darbiem parasti ir jāstrādā lidostas termināļos. Šos aģentus nolīgst noteiktas aviokompānijas. Viņu pienākumos ietilpst biļešu pārdošana pasažieriem, pasažieru, kuri vēlas citu lidojumu, pārreģistrēšana un palīdzība pasažieriem ar īpašām vajadzībām. Turklāt, ja klientiem ir sūdzības vai bažas, viņi parasti vēršas pie biļešu aģenta, lai paustu šīs bažas. Paredzams, ka aģents atrisinās problēmas.
Pretendentiem uz aviobiļešu aģenta amatiem jābūt vismaz 18 gadus veciem. Turklāt viņiem ir jābūt vidusskolas izglītībai, pagātnes pārbaudei un jāprot pacelt bagāžas somas no letes uz konveijera lenti. Svarīgas ir arī datorprasmes un mašīnrakstīšanas prasmes.
Autobusu biļešu aģentu darbi ietver divu veidu darbu. Šie aģenti strādā autobusu depo un uzņēmumos, kas piedāvā čarterreisus. Autobusu biļešu aģentiem jāspēj piedāvāt cenas, rezervēt cenas un konsultēt pasažierus par bagāžas un autobusu noteikumiem.
Autobusu aģentu darba apstākļi atšķiras. Daži aģenti strādā pa telefonu vai datoru. Citi strādā pie biļešu kasēm, kad klienti ierodas ceļot. Šim amatam nepieciešamas datorprasmes, spēcīgas klientu apkalpošanas prasmes un spēja risināt problēmas.
Par biļešu pārdošanu guļamvagoniem un ikdienas piepilsētas sliedēm ir atbildīgi biļešu aģenti, kuri strādā vilcienu uzņēmumā. Sētnieku pienākumus dažreiz uzliek biļešu aģentiem. Turklāt viņi dažreiz apstrādā bagāžu, kas netiek pārvadāta kā pasažiera rokas bagāža. Tas nozīmē bagāžas celšanu uz īsu brīdi visas dienas garumā.
Koncertzāles un kinoteātri izmanto biļešu aģentus, lai pārdotu biļetes sabiedrībai. Dalībnieki pieiet pie biļešu kases vai kabīnes, samaksā par biļetēm un ieiet. Daudzas koncertzāles un kinoteātri ļauj saviem biļešu aģentiem apmeklēt izrādes bez maksas.
Visiem biļešu aģentu darbiem ir nepieciešama vidusskolas izglītība. Turklāt pretendentiem jābūt labā fiziskajā stāvoklī un jāspēj efektīvi sazināties. Ar smagu darbu un pieredzi biļešu aģentu darbu var pārvērst par uzraudzības amatiem.