Konsjeržs ir klientu apkalpošanas speciālists, kas specializējas viesu vai klientu vajadzību apmierināšanā. Konsjerža darba apraksts atšķirsies atkarībā no ieņemamā amata; kruīza kuģa konsjeržam var būt ļoti atšķirīgi pienākumi nekā augstākās klases kūrortā. Ir daudz dažādu konsjerža darbu veidu, kuriem nepieciešama lieliska komunikācija, augsta efektivitāte un lieliskas personīgās prasmes.
Lielākā daļa konsjerža darbu tiek atrasti ceļojumu un tūrisma nozarē. Viesnīcas, kūrorti, fitnesa klubi, spa, tālsatiksmes vilcieni un kruīza kuģi ir plaši izplatītas konsjerža darba vietas. Jebkura vieta, kas palīdz vai uztur ceļotājus, var piedāvāt konsjerža darbu.
Klientu apkalpošanas amatiem, konsjerža darbiem var būt plaši pienākumi. Viesnīcā daži konsjerža darbi ietver īpašu istabu iekārtošanu, piemēram, īpašu ziedu nogādāšanu ierodas viesim vai restorānu ieteikšanu ēdināšanai. Viesnīcu konsjerži parasti ir lielisks vietējās informācijas avots par labākajiem klubiem, izklaides iespējām un citām iespējām tuvējā apkārtnē. Izsmalcinātos kūrortos konsjerža darbs var ietvert visu, sākot no sēdošu vakariņu organizēšanas viesim un viņa draugiem līdz VIP suņu pastaigāšanai katru dienu.
Uz kruīza kuģiem konsjerža darbi ir nedaudz līdzīgi. Papildus tam, ka konsjeržiem ir daudz informācijas par kuģa piedāvājumu, tie var ieteikt un rezervēt krasta ekskursijas un ieteikt labākās vietas jebkurā ostā. Kruīza kuģu konsjerži var noorganizēt visu, sākot no ceļojuma uz piramīdām līdz vakariņām pludmalē sveču gaismā, un tie var būt jūras ceļotāja labākais draugs.
Spa un veselības klubu konsjerži var sniegt daudzus pakalpojumus un ieteikumus klientiem, kuri pavada skaistuma dienu vai svīst. Papildus tam, ka spa konsjeržs var ieteikt ārstēšanu, terapijas un lieliskas vingrošanas nodarbības iestādē, viņš var veikt noteiktus uzdevumus klienta labā. Daži izplatīti konsjerža darbi spa vai veselības klubā ietver atspirdzinājumu kārtošanu, apģērbu aizvešanu uz ķīmisko tīrītavu aizņemtiem klientiem vai klienta vērtslietu ievietošanu drošā seifā vai glabātavā uz viņa uzturēšanās laiku.
Lielākajai daļai konsjerža darbu ir nepieciešamas intīmas zināšanas par apkārtni un spēja veidot labas attiecības ar vietējiem tirgotājiem. Ir konsjerži, kuriem ir draugi katrā lieliskajā pilsētas restorānā vai deju klubā, un viņi var nodrošināt pēdējā brīža rezervācijas, vietas viesu sarakstā karstā bārā vai biļetes uz izrādi, kas ir izpārdota. Patiesi lielisku konsjeržu raksturo viņa spēja nodrošināt klientu vajadzības gandrīz jebkurā jomā. Ir svarīgi atcerēties, ka konsjeržs tomēr nav burvis un ne vienmēr var izpildīt dīvainus vai pēdējā brīža pieprasījumus.