Slimnīcas neatliekamās palīdzības numurs (ER) ir vieta, kur pacienti sākotnēji tiek ārstēti no slimības vai traumas, kas nevar sagaidīt regulāri ieplānotu ārsta apmeklējumu. Neatliekamās palīdzības dienestos tiek ārstēti visi, sākot no autoavārijas upuriem līdz sirdslēkmes upuriem. Neatliekamās palīdzības dienesta darbi ietver ārstus, medmāsas, tehniķus un personālu — tie visi ir nepieciešami, lai neatliekamās palīdzības nodaļa darbotos vienmērīgi un droši.
Lai gan visi neatliekamās palīdzības dienesta darbi ir svarīgi, ER nevar darboties bez ārsta. ER ārsts ir ārsts, kurš ir pabeidzis visu nepieciešamo apmācību un licenci, lai kļūtu par ārstu. Vairumā gadījumu tas ietver bakalaura izglītību, medicīnas skolu un rezidentūru, kurā ārsts uzzina, kā īstenot visu iegūto izglītību un apmācību. Neatliekamās medicīniskās palīdzības ārsts nespecializējas vienā medicīnas jomā, jo neatliekamās palīdzības nodaļa var izraisīt slimības vai traumas, kas nāk no visām iespējamām medicīnas jomām. No visiem iespējamajiem neatliekamās palīdzības dienesta darbiem ārstam ir nepieciešama vislielākā izglītība un viņam ir vislielākā atbildība; tomēr neatliekamās palīdzības ārstam būs arī augstākā alga no visām neatliekamās palīdzības nodaļas darbavietām.
Vēl viena neatliekamās palīdzības nodaļas sastāvdaļa ir medmāsas. Māsas parasti ir visizplatītākās no visiem neatliekamās palīdzības dienesta darbiem, jo viņas saskaras ar lielāko daļu kontaktu ar pacientiem. Izglītības prasības medmāsai atšķirsies atkarībā no jurisdikcijas, lai gan vairumā gadījumu medmāsai ir jāpabeidz vismaz divi līdz četri gadi koledžā. Tāpat kā ar ārstiem, neatliekamās palīdzības medmāsas nespecializējas nevienā konkrētā medicīnas jomā, jo viņām jābūt gatavām rūpēties un ārstēt visu, kas nāk pa durvīm. Neatliekamās palīdzības medmāsām jāspēj tikt galā ar ļoti saspringtu darba vidi un jābūt gatavām strādāt ilgas, bieži vien neparedzamas maiņas.
ER tehniķi ir vēl viena darba kategorija neatliekamās palīdzības dienesta darbos. Termins “tehniķis” ir plaša kategorija, kas var ietvert personas, kuras ir apmācītas veikt konkrētus uzdevumus neatliekamās palīdzības nodaļā, piemēram, radioloģijas tehniķi. Tas var attiekties arī uz kādu, kuram ir pamatizglītība, ko iegūst medmāsa, bet kura nav apmeklējusi skolu tik ilgi, cik medmāsa. Piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs licencēta praktiskā medmāsa var ņemt asinis, mērīt pacienta asinsspiedienu vai noskaidrot pacienta slimības vēsturi, kā arī citus darba pienākumus.
Ātrās palīdzības darbinieki noapaļo iespējamos neatliekamās palīdzības dienesta darbus. Personāla sastāvā būs cilvēki, kuri iepriecinās pacientus, kad viņi ienāk, un noskaidros, kāda ir pacienta trauma vai kaite, kam jāpievērš uzmanība. Personāls arī sekos līdzi, kas strādā, kāds pacients kurā telpā atrodas. un aizpildīt nepieciešamos apdrošināšanas dokumentus pacientiem.