Klausīšanās prasmju attīstīšana, skaidrība, atbilstoša ķermeņa valoda un spēja runāt auditorijas interesēs ir efektīvi veidi, kā uzlabot biznesa komunikāciju. Darba pienākumi parasti prasa gan mutisku, gan rakstisku saziņu, tostarp arvien lielāku paļaušanos uz e-pastu. Papildus iepriekš minētajām prasmēm laba teikuma struktūra, sirsnība un valodas elastība var būt svarīga rakstiskajā un mutiskajā saziņā, lai izveidotu saikni un izvairītos no iespējamām neskaidrībām. Aci pret aci mijiedarbojoties, atklāta ķermeņa valoda, mierīgs balss tonis un spēja izrādīt patiesu interesi ir būtiski paņēmieni.
Komunikācijas prasmju pamats ir spēja ieklausīties otrā cilvēkā un saprast, ko viņš mēģina pateikt. Viens no labākajiem veidiem, kā uzlabot biznesa komunikāciju, ir demonstrēt spēju saprast, kā jūtas otrs un ko viņš var pateikt. Klausīšanās prasmju attīstīšana bieži nozīmē iemācīties klusēt, kamēr otrs runā, atcerēties klausīties atslēgas vārdus un balss toni, kā arī uzdot jautājumus. Daļa no laba klausītāja ietver arī otra cilvēka izteikto galveno punktu atkārtošanu un viņa bažu atzīšanu.
Izmantojot rakstisku biznesa komunikāciju, uzlabojumus var veikt, mēģinot panākt pareizu līdzsvaru starp objektīvumu un personību. Lai gan ir labvēlīgāk parādīt profesionālu izturēšanos, rakstiska saziņa, visticamāk, tiks interpretēta labvēlīgi, ja valoda nav īpaši formāla. Lai uzlabotu biznesa komunikāciju, e-pasta ziņojumus var rakstīt ar kodolīgu teikumu struktūru, kas izmanto stilu, kas līdzinās neformālai sarunai.
Mācīšanās parādīt atklātu ķermeņa valodu var būt vēl viens svarīgs veids, kā uzlabot biznesa saziņu. Vairumā aci pret aci mijiedarbību, neatkarīgi no tā, kas patiesībā tiek teikts, klausītājam ir mazāka iespēja radīt labvēlīgu iespaidu par runātāju, ja šķiet, ka viņa sejas izteiksme liecina par neieinteresētību vai nepatiku. Stājai un stājai var būt arī svarīga loma efektīvas ķermeņa valodas veidošanā, papildus atbilstoša acu kontakta veidošanai. Sēžot sapulces laikā, daži cilvēki izrāda interesi un iesaistīšanos, runājot nedaudz noliecoties uz priekšu un veicot nelielas kustības ar rokām.
Spēja tiešā veidā uzrunāt auditoriju ir arī labs veids, kā uzlabot biznesa komunikāciju. Rakstiskā un mutiskā saziņa var būt paredzēta iekšējam vai ārējam saņēmējam, un, ja iespējams, valodai vajadzētu viņu uzrunāt vārdā. Daudzos gadījumos var būt piemērotāk izmantot otrās personas valodu, lai radītu aktīvāku, tiešāku sajūtu un toni. Autoram vai runātājam var būt arī efektīvāk atsaukties uz viņu pirmajā personā.
SmartAsset.