Lietišķā tālruņa etiķete nav īpaši sarežģīta, lai gan tā noteikti ir svarīga, un daudzi noteikumi, kas attiecas uz pareizu tālruņa etiķeti personīgajiem zvaniem, var attiekties uz biznesa zvaniem. Tomēr ir daži izņēmumi, un kādam parasti nevajadzētu parādīt savu pazīstamību biznesa zvana laikā, ko viņš vai viņa varētu parādīt sarunā ar draugiem. Parasti kādam ir skaidri jārunā uztvērējā, jābūt pieklājīgam, runājot par tālruni, kā arī jāpateicas otrai personai par veltīto laiku zvana beigās. Lietišķā tālruņa etiķetē parasti tiek ņemtas vērā arī katras telefona personas lomas, jo darba devējam sarunas laikā var būt atšķirīgi pienākumi nekā darbiniekam.
Ne vienmēr ir stingri noteikumi, kas aptvertu katru biznesa tālruņa etiķetes elementu, taču ir dažas vispārīgas vadlīnijas, kuras var ņemt vērā, veicot biznesa zvanu. Tomēr daudzi no šiem padomiem lielā mērā ir atkarīgi no katras personas lomas tālruņa zvanā. Piemēram, ja kāds zvana, lai runātu ar potenciālo darba devēju par darba interviju vai runā ar savu priekšnieku, pastāv dažādas varas lomas. Viena persona atrodas otrai pakļautā stāvoklī, un tai jābūt īpaši uzmanīgai, lai sarunas laikā saglabātu cieņu un pieklājību.
Persona, kura ir vadošā amatā biznesa telefona sarunas laikā, var nebūt tik piespiesta ievērot biznesa tālruņa etiķetes aspektus, lai gan parasti tiek uzskatīts, ka to darīt ir pieklājīgi. Pieklājība kopumā ir biznesa tālruņa etiķetes pamataspekts, un kādam, kas veic biznesa zvanu, ir jābūt pieklājīgam un cieņpilnam pret otru personu. Personai, kas zvana citai personai, lai veiktu darba zvanu, ir arī jāiepazīstina ar sevi, neatkarīgi no tā, vai tas ir īss identifikators kādam, kas zvana citai personai, ar kuru viņš vai viņa ir pazīstams, vai oficiālāks ievads sākotnējā zvanā.
Pareiza biznesa tālruņa etiķete parasti ietver arī to, ka viena persona zvana beigās pateicas otrai par pavadīto laiku, un to bieži nosaka katras sarunas laikā esošās personas varas pozīcijas. Labas vispārīgas vadlīnijas ir, ja kāds telefona sarunas laikā cenšas izturēties pret citu cilvēku tā, kā viņš vai viņa vēlētos, lai pret viņu izturas. Svarīga uzņēmuma tālruņa zvana laikā kāds parasti nedrīkst aizturēt citu personu, jo tas var norādīt, ka kaut kas cits ir svarīgāks par pa tālruni veikto uzņēmējdarbību. Skaidra runāšana ir arī svarīgs biznesa tālruņa etiķetes aspekts, lai izvairītos no saziņas traucējumiem, un tas ir īpaši svarīgi konferences zvaniem vai zvaniem, izmantojot skaļruni.