Komunikācijas nodaļa ir neatņemama jebkuras organizācijas sastāvdaļa, jo tā ir atbildīga par sabiedrības un plašsaziņas līdzekļu jautājumiem, kas pretējā gadījumā pārpludinātu augstākā līmeņa vadītāju birojus. Investoru komunikācija ir īpaši nepieciešama uzņēmumiem, kas tirgojas ar akciju vai obligāciju akcijām finanšu tirgos. Šī nodaļa kalpo kā saikne starp sabiedrību un uzņēmuma vadības komandu, tostarp galveno finanšu vadītāju un izpilddirektoru, kā arī dažos gadījumos advokātus. Lai efektīvi paziņotu sensitīvu finanšu informāciju, vienlaikus aizsargājot pārstāvētā uzņēmuma privātumu, ieguldījumu saziņas komandai nekavējoties jāatbild uz jautājumiem, jābūt proaktīvai par jebkādiem negaidītiem finanšu notikumiem vai informāciju un jāseko līdzi ekonomikas tendencēm.
Kad uzņēmums izdod finanšu pārskatu, piemēram, ceturkšņa vai gada peļņu, tā ir būtiska informācija, ko parasti iesniedz galvenais vadības komandas loceklis. Uzņēmums parasti piedāvās paziņojumu presei, kurā apkopota galvenā informācija šajā dokumentā, piemēram, vai peļņa un ieņēmumi atbilda cerībām, un uzņēmuma izklāstītie turpmākie izaugsmes plāni. Šis dokuments tiks izplatīts plašsaziņas līdzekļiem un investoriem, un lapas apakšā bieži vien būs investoru saziņas komandas kontaktinformācija.
Lai apstrādātu visus vaicājumus, kas varētu rasties saistībā ar finanšu izlaidumu, investoru saziņas komandai ir labi jāpārzina ekonomiskie nosacījumi un to saistība ar nozari, kurā uzņēmums darbojas. Tie ir labi jālasa par globālajiem ekonomiskajiem notikumiem, kas varētu ietekmēt uzņēmumu, jo tas viss ir potenciāli investoru un plašsaziņas līdzekļu bažas. Šai komandai arī jāzina visi izaugsmes plāni vai iespējamās pārstrukturēšanas iespējas, kas varētu būt darba kārtībā, un to var uzzināt, piedaloties konferences sarunās ar investoriem un, kad vien iespējams, rīkojot iekšējās tikšanās ar finanšu vadītājiem. Pat ja investoru komunikācijas speciālists vēl nevar dalīties ar šo informāciju ar citiem, viņš vai viņa darbosies kā vārtsargs, lai aizsargātu šos datus un attēlotu jebkuru citu informāciju pareizajā kontekstā, ņemot vērā gaidāmos notikumus uzņēmumā.
Tāpat kā jebkurā profesijā, investoru attiecību komandas locekļiem ir jāpadara sevi vērtīgi uzņēmumam. Jābūt patiesai interesei par nozari, kurā uzņēmums piedalās, jo tie ir jautājumi, kas jāuzdod sabiedrībai. Viņiem arī jābūt jutīgiem pret priekšnieku. Ja uzņēmums nevēlas izpaust informāciju vai tam vai pat runasvīram piedēvēt kādu informāciju, šai personai ir jāprot pretoties mediju spiedienam.