Aizmugures biroja ārpakalpojumi daudziem uzņēmumiem kļūst par ierastu izvēli. Šajā procesā daži vai visi aizmugures biroja pienākumi, piemēram, algu pārvaldība, veselības krājkontu administrēšana, rēķinu sagatavošana, cilvēkresursu vadīšana un/vai vairāku informācijas tehnoloģiju un datu ievades darbu aizpildīšana, tiek nodoti trešajai pusei, nevis. ar to mājās rīkojas darbinieki. Tas bieži vien var radīt ietaupījumus uzņēmumam, kas varētu maksāt nedaudz mazāk par pakalpojumu, nekā izmaksātu darbinieku noturēšana gan algā, gan tādās lietās kā veselības apdrošināšanas iemaksas. Ietaupītā summa parasti ir atkarīga no tā, kas tiek iekasēts un kur uzņēmums saņem ārpakalpojumus; bizness, kas nosūtīts uz lētākām ārvalstīm, var būt lētāks, taču tas ne vienmēr ir priekšroka.
Ir vairāki uzņēmumi, kas specializējas back-office ārpakalpojumu sniegšanā darba devējiem. Viņi var veikt vienu vai vairākus no iepriekš uzskaitītajiem darbiem, un daži specializējas tādās jomās kā algas vai informācijas tehnoloģijas. Tāpat kā pieņemot darbā darbiniekus, uzņēmumiem ir rūpīgi jāpārdomā katra back-office ārpakalpojuma vērtība un, pamatojoties uz sajūtu, reputāciju, cenu un citiem faktoriem, jānosaka, kuri no tiem, visticamāk, veiks vislabāko darbu. Jāpastāv ievērojamai uzticībai, jo uzņēmums nodod kontroli un tādējādi daļu no savas reputācijas citai struktūrai. Ir svarīgi nodrošināt, lai darbi tiktu veikti atbilstoši uzņēmuma standartiem un turpinātu atspoguļot uzņēmuma izveidoto reputāciju.
Daudz var teikt par šāda veida ārpakalpojumu finansiālajām priekšrocībām. Nodaļu samazināšana vai likvidēšana var ietaupīt naudu, un ne tikai darbinieku atalgojumā. Šāda izvēle atkarībā no to darbības jomas varētu ļaut uzņēmumiem darboties mazākās telpās. Viņi var ietaupīt naudu tādās lietās kā elektrība un siltums, algot cilvēkus, lai uzraudzītu biroja darbiniekus, un varētu būt arī citi ietaupījumi. Piemēram, algu uzskaites pakalpojuma nolīgšana nozīmē, iespējams, čeku nedrukāšanu — izmaksas, kas palielinās, ja ir jādrukā daudz čeku.
Protams, šai praksei ir arī trūkumi un kritika. Back-office ārpakalpojumi var likvidēt augstāk apmaksātas darbavietas, savukārt uzņēmumi, kas to piedāvā, varētu iejaukties un piedāvāt cilvēkiem zemāk atalgotus darbus. Dažas jomas, piemēram, informācijas tehnoloģijas, parasti tiek nosūtītas uz citu valsti, kā rezultātā daudzi kvalificēti darbinieki vairs nevar atrast darbu savā valstī. Lai gan daudzi cilvēki atzīst, ka daži darbi ir jāizmanto ārpakalpojumos, tas ir novedis pie mazāk labvēlīga darba tirgus daudzās pasaules daļās.
Vēl viena problēma, kas tiek kritizēta par back-office ārpakalpojumu izmantošanu, ir saistīta ar ērtībām vai neērtībām, ko daži ārpakalpojumu veidi rada vidusmēra darbiniekam. Darbiniekiem, iespējams, būs jāsazinās ar dažādām aģentūrām, kas nav uzņēmumi, piemēram, veselības apdrošināšana, veselības krājkonti un algas čeki. Dažkārt uzņēmumiem ir jānotur pārstāvji, kas joprojām ir nodarbināti skeleta apkalpes birojos, lai darbiniekam būtu palīdzība darbā ar uzņēmumiem, kas nodarbojas ar dažādiem nodarbinātības aspektiem. Šo darba vietu radīšana patiesībā tiek uzskatīta par saprātīgu, jo veiksmīgas ārpakalpojuma pazīme ir tā, ka galvenais uzņēmums rūpīgi pārbauda piedāvātos pakalpojumus, pārliecinoties, ka tie saglabā kvalitāti, kas vislabāk atspoguļo uzņēmuma vērtības.
SmartAsset.