Uzņēmuma atbildes aploksne ir aploksne, kas ļauj saņēmējam, nevis sūtītājam, maksāt pasta izdevumus. Maksas iekasēšanas process no adresātiem par e-pastu ir pazīstams kā biznesa atbildes pasts. Pasta nodaļas piedāvā to kā pakalpojumu uzņēmumiem, kuri vēlas, lai viņu klienti varētu viņiem bez maksas nosūtīt lietas pa pastu, un ir vairāki veidi, kā šīs aploksnes var izmantot. Šim pakalpojumam ir nepieciešama licence, un cilvēki var pieteikties pasta nodaļā, lai to saņemtu.
Viens no izplatītākajiem iemesliem atbildes aploksnes izmantošanai ir kā pasta sūtījuma aploksne, kas palielinās atbildes iespējamību. Saņēmēji var nevēlēties sūtīt atpakaļ aptaujas, reģistrācijas veidlapas un citus materiālus, ja viņiem ir jāmaksā pasta izdevumi. Uzņēmuma atbildes aploksnes pievienošana palielina iespēju, ka pasta sūtījums saņems atbildi, jo pasta izdevumi nerada šķēršļus. Šo praksi izmanto arī dažas valsts aģentūras, kuras vēlas nodrošināt atbildes uz noteikta veida pasta sūtījumiem.
Uzņēmumi izmanto arī biznesa atbilžu aploksnes un biznesa atbilžu uzlīmes, lai nodrošinātu ar pasta sūtījumu apmaksātu metodi bojātu, nevēlamu vai bojātu preču nosūtīšanai atpakaļ. Patērētāji var nosūtīt preces atpakaļ aploksnē, kas paredzēta remontam, nomaiņai vai naudas atmaksai, nenodrošinot pasta izdevumus. Šādos gadījumos šāda veida aploksne tiek izmantota kā klientu apkalpošanas paņēmiens, lai atvieglotu lietu atgriešanu un palielinātu klientu apmierinātību.
Pasta nodaļa uzņēmumiem iekasē maksu tikai par faktiski piegādātajām aploksnēm. Piemēram, ja uzņēmums izsūta 10,000 3,000 biznesa atbilžu aplokšņu un saņem 3,000 atbilžu, tas maksās tikai pasta izdevumus par XNUMX. Tas padara aploksni salīdzinoši bezriska uzņēmumam, jo tā maksā tikai pasta izdevumus klienta atbildes gadījumā.
Vēsturiski daži palaidņi ieteica atbildēt uz nevēlamo pastu un citiem nevēlamiem sūtījumiem, ielīmējot biznesa atbilžu aploksnēs smagus priekšmetus un nosūtot tos atpakaļ, pielīmējot uzņēmumam augsto pasta izdevumu rēķinu. Gan uzņēmumi, gan pasts ir pieredzējuši šo praksi, un pasts var izvēlēties nepiegādāt biznesa atbildes sūtījumus, kas acīmredzami tiek nosūtīti ļaunprātīgi, piemēram, biznesa atbildes aploksni, kas pielīmēta pie ķieģeļa vai zāģmateriāla gabala. Tiesā ir iespējams arī apsūdzēt cilvēkus par iesaistīšanos šādās darbībās.
SmartAsset.