Daudzas reizes cilvēki ir neizpratnē par atšķirībām starp mobilo tālruni, funkcionalitāti un viedtālruni. Mēģinot atšifrēt šos trīs veidus, ir jāatceras, ka gan funkcionālie tālruņi, gan viedtālruņi ir mobilie tālruņi, bet funkcionāls tālrunis ir jebkurš mobilais tālrunis, kas nav viedtālrunis. Viedtālruņiem parasti ir daudz vairāk iespēju nekā standarta tālruņiem, un tie darbojas, izmantojot trešās puses programmatūras. No otras puses, funkcionalitātes tālruņi parasti nedarbojas no programmatūras programmām, tomēr tiem joprojām ir daudz iespēju un priekšrocību. Funkcionālos tālruņus bieži vien var integrēt ar cita veida tehnoloģijām, un tos var izmantot, lai palīdzētu vidusmēra cilvēkam organizēt savu dzīvi vai uzņēmējdarbību, kā arī tos var izmantot kā līdzekli noziedzības apkarošanai.
Visiem funkcionalitātes tālruņiem ir iespēja veikt un saņemt tālruņa zvanus. Lielākajai daļai ir iespēja nosūtīt un saņemt arī īsziņas. Patērētāji var arī iegādāties funkcionalitātes tālruņus, kuriem ir Web=-pārlūkošanas iespējas.
Daži funkciju tālruņi atbalsta trešo pušu programmatūras programmas, bet lielākā daļa to neatbalsta. Daudzi korporatīvie uzņēmumi dod priekšroku saviem darbiniekiem izvairīties no funkcionalitātes tālruņiem, jo lielākajai daļai no tiem nav korporatīvās sinhronizācijas iespēju. Lai arī funkcionalitātes tālrunim parasti nav ekstravagantu sinhronizācijas iespēju, 2010. gadā funkcionalitātes tālruņu lietotāju bija vairāk nekā viedtālruņu lietotāju pieejamāku cenu dēļ. Papildus pieņemamām cenām daudzi cilvēki dod priekšroku funkcionālam tālrunim, jo to parasti ir vieglāk lietot nekā viedtālruni, un tam nav nepieciešami papildu datu plāni no mobilo tālruņu pakalpojumu sniedzēja.
Viena no iemīļotākajām funkciju tālruņu izmantošanas priekšrocībām ir tā, ka tie ļauj lietotājam viegli integrēties ar citām tehnoloģijām. Piedāvāto tālruņu lietotāji var pārbaudīt savu e-pastu, lejupielādēt mūziku, attēlus un filmas, kā arī pārlūkot internetu un daudz ko citu, izmantojot tālruņa ērtības. Lai gan lielākajai daļai tālruņu nav neticami ātra lejupielādes ātruma, piemēram, viedtālruņiem, funkcionalitātes tālruņi joprojām var veikt daudzus no tiem pašiem uzdevumiem.
Funkciju tālruņiem ir pieejamas daudzas dažādas iespējas, kuras uzņēmumu īpašnieki var izmantot, lai palīdzētu efektīvāk vadīt savu biznesu. Kalendāra funkcija ļauj veikt plānošanu pa stundām, kā arī plašāku plānošanu un atgādinājumus par notikumiem. Turklāt tālrunī var viegli saglabāt arī klienta informāciju, tostarp vārdus, adreses un dažādus tālruņu numurus un e-pasta adreses.
Funkcionālie tālruņi tiek izmantoti arī noziedzības apkarošanai. Ikreiz, kad persona izmanto funkciju tālruni, lietotājs ir izsekojams, jo tālrunī ir iekļauta globālā izsekošanas sistēma. Šī izsekošanas sistēma palīdz tiesībaizsardzības iestāžu darbiniekiem viegli atrast personas. Ir arī bijušas vairākas reizes, kad telefona tālruņa ieraksti ir izmantoti tiesā, lai sauktu pie atbildības noziedzniekus.