Goodwill Industries ir labdarības organizācija, kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs. Simtiem kopienas Goodwill saistīto uzņēmumu visā pasaulē sniedz dažādus pakalpojumus organizācijas klientiem, un Goodwill Industries ir kļuvis starptautiski cienīts ar savu darbu. Goodwill Industries galvenais mērķis ir piedāvāt darba apmācības pakalpojumus, kas ir paredzēti, lai sniegtu klientiem iespējas, sniedzot viņiem “roku, nevis roku”.
Šo organizāciju Bostonā, Masačūsetsā, 1902. gadā dibināja godājamais Edgars J. Helms. Sākotnēji Goodwill savāca bojātas mājsaimniecības preces, piemēram, apavus, apģērbu un mēbeles, nolīgot cilvēkus ar trūkumiem, lai šīs preces salabotu, un pēc tam tās pārdodot sabiedrībai vai piedāvājot cilvēkiem, kuri tās bija salabojuši. Goodwill klienti varēja iegūt pārdošanas pieredzi Goodwill veikalos vai pieredzi remontdarbos, strādājot Goodwill veikalos. Organizācijai augot un paplašinoties, pieauga arī tās misija un darba apmācības iespējas.
Goodwill Industries klienti parasti ir cilvēki, kas ir kaut kādā veidā nelabvēlīgā situācijā. Cilvēki ar garīgiem un fiziskiem traucējumiem gūst labumu no apmācības un palīdzības, izmantojot Goodwill, tāpat kā cilvēki, kuriem ir bijusi ierobežota piekļuve izglītībai, personas, kuras ir atkarīgas no valdības palīdzības, gados vecāki pieaugušie un bezpajumtnieki. Apmācot cilvēkus strādāt, Goodwill Industries cer samazināt viņu paļaušanos uz labdarību, ļaujot klientiem dzīvot neatkarīgu dzīvi.
Organizācija lielu daļu finansējuma saņem no ziedojumiem un pārdošanas Goodwill veikaliem. Šie veikali turpina piedāvāt mazumtirdzniecības apmācību iespējas Goodwill klientiem, kā arī pircējiem preču sortimentu ar atlaidēm. Goodwill Industries arī piegādā un pieņem ziedojumus ar kravas automašīnu parkiem, kas izrotāti ar Goodwill logotipu, un organizācija izmanto savāktos līdzekļus, lai palīdzētu klientiem, kuriem nepieciešama apmācība darbā, darbā iekārtošana un cita palīdzība.
Deviņdesmitajos gados Goodwill Industries izstrādāja arī līgumdarba programmu, apmācot klientus veikt reģistrēšanas, kopēšanas un citus ikdienas darbus, lai uzņēmumi, kuriem īslaicīgi trūkst darbinieku, varētu izmantot Goodwill klientus. Šie līgumdarbinieki un palīdzības darbinieki sniedz nepieciešamo palīdzību uzņēmumiem, vienlaikus iegūstot papildu darba pieredzi, un dažos gadījumos viņu darbs var izvērsties par pilnas slodzes amatiem.
Ziedošana uzņēmumam Goodwill Industries lielākajās pilsētās parasti ir ļoti vienkārša, jo nemateriālās vērtības savākšanas vietas un veikali bieži tiek izveidoti vairākās vietās. Lielus ziedojumus var saņemt ar kravas automašīnu, un cilvēki var arī izvēlēties ziedot naudu uzņēmumam Goodwill. Labas gribas veikali piedāvā dažādas preces par ļoti pieņemamām cenām, un organizācijai ir arī tiešsaistes izsoļu vietne cilvēkiem, kuri dod priekšroku iepirkties internetā.