Hipotēku apstrādātājs ir finanšu speciālists, kas ir atbildīgs par hipotēkas pieteikumu apstrādi. Viņš vai viņa apkopo un pārbauda ar hipotēkas pieteikumu saistītos materiālus, lai izveidotu paketi, kuru var nosūtīt apdrošinātājam novērtēšanai, lai noteiktu, vai pieteikuma iesniedzējs ir vai nav piemērots hipotēkas kandidāts. Hipotēku apstrādātāji var strādāt bankās, hipotēku brokeros un citās finanšu iestādēs, kas piedāvā hipotēkas un kreditēšanas pakalpojumus. Viņu atlīdzības likmes atšķiras atkarībā no viņu prasmju līmeņa un darba vietas.
Daži hipotēkas apstrādātāji savas prasmes apgūst darbā no vadītāja, kuram ir pieredze hipotēkas pieteikumu izskatīšanā. Ir iespējams arī apmeklēt apmācības kursus tirdzniecības vai tehniskajās skolās vai apmeklēt iekšējās nodarbības, ko piedāvā dažas finanšu iestādes jauniem darbiniekiem. Visos gadījumos apmācība iepazīstina hipotēkas apstrādātājus ar procedūrām, kas saistītas ar hipotēkas saņemšanu, un ar tādiem jautājumiem kā klientu konfidencialitāte, kā rīkoties ar finanšu informāciju un kā rīkoties ar klientiem, jo hipotēku apstrādātājiem var būt nepieciešams tieši sazināties ar klientiem dažādu vajadzību dēļ. .
Kad tiek atvērts hipotēkas pieteikums, tas parasti tiek nodots hipotēkas apstrādātājam. Hipotēku apstrādātājs izskata pieteikumu, veic pieteikuma iesniedzēja kredīta pārbaudi un izveido nepieciešamo apliecinošo dokumentu un pārbaužu sarakstu, sākot no darba devēju parakstītām veidlapām, lai apstiprinātu pieprasīto ienākumu līmeni, līdz bērna uzturlīdzekļu maksājumu pārbaudei. Pārbaudes būs jāveic daudziem pieteikuma iesniedzēja kredītvēstures ierakstiem, īpaši, ja turpinās strīdi par kredītvēsturi, un hipotēkas apstrādātājs izsūta arī aizdevēja pieprasītās veidlapas, tostarp likmju izpaušanu, pārrunas par aizņēmēja informācijas izmantošanu. un piekrišanas veidlapas iepriekšējās darbības pārbaužu veikšanai.
Hipotēku apstrādātāji var strādāt tieši ar aizņēmējiem, zvanot viņiem vai rakstot, lai informētu par nepieciešamajiem dokumentiem, vai arī viņi var pārsūtīt informācijas pieprasījumus aizdevuma amatpersonai, kas tieši saskaras ar klientu. Pēc vairākām nedēļām vai mēnešiem hipotēkas apstrādātājam vajadzētu būt pilnīgai informācijas paketei, ko parakstītājs var pārskatīt, lai noteiktu hipotēkas atbilstību.
Šāda veida darbam parasti ir nepieciešamas datorprasmes, jo hipotēkas procesors parasti strādā ar digitālajiem failiem un ērtības labad digitāli izseko klientu. Parasti tas notiek birojā, nevis uz lauka, un parasti hipotēkas apstrādātāji ir noteikuši darba laiku un ievēro uzņēmuma ģērbšanās noteikumus, pat ja viņi nekad nesatiek klientus klātienē. Hipotēku apstrādātājam ir ļoti svarīgi pievērst uzmanību detaļām, labas organizēšanas prasmes un starppersonu prasmes.